Murat Kaplan Email & Phone Number

Istanbul, Turkey

İstanbul, Türkiye

Başakşehir, İstanbul, Türkiye

ISS Bilgi Teknolojileri Departmanı'nda Başakşehir Şehir Hastanesi Projesi'nde yeni yazılım uygulamalarının hayata geçirilmesi aşamasında görev yaptım. Yazılımın başarılı bir şekilde entegrasyonunu sağlamak amacıyla geçiş döngüsünü yakından takip ediyorum. Yazılım değişiklik kayıtlarını ve taleplerini sistematik bir şekilde izleyerek raporluyor ve bu süreçte paydaşlarla etkili iletişim ve koordinasyon sağlıyorum.Yeni yazılım uygulamalarının hayata geçirilmesi aşamasında, kullanıcıların ihtiyaçlarına yönelik kapsamlı eğitim süreçlerini koordine ediyorum. Ayrıca, kullanılan uygulamalara ait entegrasyonların ve altyapıların kesintisiz çalışmasını sağlamak için proaktif çözümler geliştiriyorum.Teknik müdahale gerektiren durumlarda zaman planlaması yaparak, sunucu, yazılım, donanım ve entegrasyon üzerindeki değişiklikleri titizlikle kontrol ediyorum.I am involved in the implementation of new software applications in the Başakşehir City Hospital Project within the ISS Information Technologies Department. I closely monitor the transition cycle to ensure the successful integration of the software. I systematically track and report software change logs and requests, ensuring effective communication and coordination with stakeholders throughout this process.During the implementation phase of new software applications, I coordinate comprehensive training processes tailored to users' needs. Additionally, I develop proactive solutions to ensure the uninterrupted operation of integrations and infrastructures related to the applications used.In cases requiring technical intervention, I create time schedules and meticulously oversee changes related to servers, software, hardware, and integration.

Istanbul, Turkey

.NET Framework ortamında geliştirilmiş LAPIS ERP uygulamasının 1. ve 2. seviye yazılım desteğini sağladım. DevExpress kullanarak fatura ve üyelik sözleşmesi rapor tasarımlarını gerçekleştiriyorum. LAPIS uygulamasında ana modüller olarak Rezervasyon, Üyelik Yönetimi, Stok-Satın Alma ve Finans modüllerine, özellikle SPA ve Fitness Merkezlerine yönelik destek sunmaktayım.Ayrıca, geçiş kontrol cihazı entegrasyonu, online ve offline dolap çözümleri, otomat cihazı entegrasyonu ve duş cihazları entegrasyonu konularında geliştirme ve çalışmalar yaptım. Cihazların konfigürasyonu ve karşılaşılan teknik ile ağ sorunları hakkında müşterilere destek sağladım. SQL raporlama konusunda da bilgi sahibiyim.I provide first and second-level software support for the LAPIS ERP application developed in the .NET Framework environment. I design invoice and membership agreement reports using DevExpress. I offer support for key modules in the LAPIS application, including Reservation, Membership Management, Inventory-Purchasing, and Finance, specifically tailored for SPA and Fitness Centers.Additionally, I have developed and worked on access control device integration, online and offline locker solutions, vending machine integration, and shower device integration. I assist customers with device configuration and troubleshooting technical and network issues. I also possess knowledge of SQL reporting.

Sağlık Bakanlığı'na bağlı Kamu Hastaneleri Başkanlığı 3. Bölge Koordinatörü olarak görev yaptım. Yazılım tarafında istenen güncellemeleri gerçekleştirmek, bakanlığa bağlı kurumların rapor taleplerini karşılamak, hastane içindeki kullanıcıların programla ilgili eksikliklerini tespit edip gidermek için gerekli çalışmaları yürüttüm. Yazılım programının verimli kullanımını sağlamak amacıyla, hem yazılım firması hem de hastane içinde bu süreçlerin planlanması ve koordinasyonunu sağladım.I served as the 3rd Regional Coordinator for the Public Hospitals Authority under the Ministry of Health. My responsibilities included implementing requested software updates, addressing report requests from units and institutions affiliated with the ministry, and identifying and resolving users' program-related deficiencies within the hospital. I conducted necessary work to ensure the efficient use of the software program and coordinated the planning of these processes both within the software company and the hospital.

Sağlık Bakanlığı’na bağlı bir Eğitim Araştırma Hastanesinde Yazılım Destek Uzmanı olarak görev yaptım. Yazılım tarafında istenilen güncellemeleri gerçekleştirmek, bakanlığa bağlı kurumların rapor taleplerini karşılamak ve hastane içinde kullanıcıların programla ilgili eksikliklerini tespit edip gidermek için çalıştım. Yazılım programının verimli kullanımını sağlamak adına gerekli araştırmaları yaparak, hem yazılım firması hem de hastane içinde bu işlemlerin planlanması ve koordinasyonunu sağladım.I worked as a Software Support Specialist at a Training and Research Hospital affiliated with the Ministry of Health. My responsibilities included implementing requested software updates, addressing report requests from units and institutions under the ministry, and identifying and resolving users' program-related deficiencies within the hospital. I conducted necessary research to ensure the efficient use of the software program and coordinated the planning of these processes both within the software company and the hospital.

Yüksek Lisans (Master), Yapay Zeka Mühendisliği

Lisan, Yönetim Bilişim Sistemleri

Computer Programming/Programmer, General