Muriel Auclair
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Muriel Auclair Email & Phone Number

Chargée d'études marketing and Expérience client at ENGIE
Location: Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 7 work roles 1 school
LinkedIn matched
✓ Verified Jun 2026 3 data sources Profile completeness 86%

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Current company
ENGIE
Role
Chargée d'études marketing and Expérience client
Location
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Company size
43973 employees

Who is Muriel Auclair? Overview

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Muriel Auclair is listed as Chargée d'études marketing and Expérience client at ENGIE, a company with 43973 employees, based in Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Muriel Auclair.

Muriel Auclair previously worked as Chargée d'études marketing / Expérience client at Engie and Chargée d'études / Reporting at Engie. Muriel Auclair holds Dut Statistiques Et Traitements Informatiques Des Données (Stid) from Iut2 Grenoble.

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ENGIE

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About Muriel Auclair

Muriel Auclair is a Chargée d'études marketing and Expérience client at ENGIE.

Current workplace

Muriel Auclair's current company

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ENGIE
Engie
Chargée d'études marketing and Expérience client
Lyon, FR
Website
engie.com
Employees
43973
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Company profile
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7 roles

Muriel Auclair work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Chargée D'Études Marketing And Expérience Client

Engie

Lyon, FR

Chargée D'Études Marketing / Expérience Client

Current
Engie

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France

  • Mise en place de baromètres de satisfaction marketing clients
  • Pilotage d'études Quanti/Quali en lien avec des instituts d'études
  • Rédaction et programmation de questionnaires sur un un outil online (AYN)
  • Mesure des principaux KPI's de la satisfaction (CSAT, CES, NPS, NES)
  • Analyse des résultats et des verbatims clients, tests de significativité
  • Planification des restitutions, valorisation et diffusion des résultats d'études
Jan 2019 - Present

Chargée D'Études / Reporting

Engie

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France

  • Arbitrage des demandes
  • Développement de reporting sous Microsoft ReportBuilder
  • Organisation et mise à disposition des reporting sur portail sharepoint
  • Rédaction d’une documentation pour chaque reporting crée
  • Maintenance du portail et gestion des habilitations
May 2013 - Dec 2018

Chargée D'Études Statistiques / Connaissance Clients

Engie

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France

  • Mise en œuvre d’une stratégie de collecte de données clients (Achat de données auprès de brokers, campagnes de qualification, prédiction de données)
  • Analyse de l’évolution du portefeuille clients (taux de churn, conquête, fidélisation)
  • Etudes ad’hoc & profiling
  • Segmentation et valorisation du portefeuille
  • Développement de scores d’appétences aux offres & services
  • Rédaction de rapports synthétiques pour aider les membres du comité de direction dans leurs prises de décisions
Apr 2010 - Apr 2013

Chargée De Campagnes Marketing / Data Manager

Engie

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France

  • Contribution au plan de campagnes marketing annuel
  • Conception, mise en œuvre et pilotage de campagnes marketing nationales sur canaux traditionnels (mailing, télévente, emailing et sms)
  • Gestion de la pression de contact
  • Pilotage de prestataires (agences de communication, routeurs, télévendeurs…)
  • Suivi des KPI’s de performance des campagnes et élaboration de Dashboard
  • Participation au projet d'évolution et d’implantation d’un nouvel outil de gestion de campagnes marketing
Feb 2006 - Mar 2010

Administrateur De Base De Données

Engie

Lyon (oct. 2002-janv. 2004) Puis Région Parisienne (janv. 2004-janv. 2006)

  • Gestion de bases de données Oracle
  • Traitement des flux SI, rejets et anomalies et mise en place d’actions correctrices
  • Gestion de référentiels
  • Réalisation d’audits Qualité
  • Traduction des besoins métiers en expressions de besoins fonctionnelles
  • Rédaction de cahier des charges, plan de tests et cahiers de recette fonctionnelle
Oct 2002 - Jan 2006

Assistante Marketing

Engie

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France

  • Réalisation de ciblages marketing
  • Mise en place de reporting pour mesurer la performance des campagnes
  • Création d’un outil pour mesurer la performance des actions marketing à l’échelle du pôle
  • Participation à des tables rondes, salons régionaux et manifestations publiques locales
Dec 1999 - Sep 2002
Team & coworkers

Colleagues at ENGIE

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EP Elsy Pereira Elsy Pereira Colleague at EngieFrance, France View → MS Marlene Sellier Marlene Sellier Colleague at EngieParis, Île-de-France, France, France View → LS Lila Saidi Lila Saidi Colleague at EngieParis, Île-de-France, France, France View → LF Luc François Luc François Colleague at EngieFrance, France View → MJ Martin Jahan De Lestang Martin Jahan De Lestang Colleague at EngieFrance, France View → MM Massimo Mancini Massimo Mancini Colleague at EngieMilan, Lombardy, Italy, Italy View → NY Nadia Yahiaoui Nadia Yahiaoui Colleague at EngieGreater Paris Metropolitan Region, France View → ML Mavis Lewis Mavis Lewis Colleague at EngieBremerton, Washington, United States, United States View → PG Pier Giacomo Savioli Pier Giacomo Savioli Colleague at EngieBologna, Emilia-Romagna, Italy, Italy View → EG Edgar Galicia Edgar Galicia Colleague at EngieFaja De Oro, México, Mexico, Mexico View →
1 education record

Muriel Auclair education

  • Iut2 Grenoble
    Iut2 Grenoble
    Dut Statistiques Et Traitements Informatiques Des Données (Stid)
FAQ

Frequently asked questions about Muriel Auclair

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What company does Muriel Auclair work for?

Muriel Auclair works for ENGIE.

What is Muriel Auclair's role at ENGIE?

Muriel Auclair is listed as Chargée d'études marketing and Expérience client at ENGIE.

Where is Muriel Auclair based?

Muriel Auclair is based in Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France while working with ENGIE.

What companies has Muriel Auclair worked for?

Muriel Auclair has worked for Engie.

Who are Muriel Auclair's colleagues at ENGIE?

Muriel Auclair's colleagues at ENGIE include Elsy Pereira, Marlene Sellier, Lila Saidi, Luc François, and Martin Jahan De Lestang.

How can I contact Muriel Auclair?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Muriel Auclair at ENGIE, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Muriel Auclair attend?

Muriel Auclair holds Dut Statistiques Et Traitements Informatiques Des Données (Stid) from Iut2 Grenoble.

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