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Murilo Couto is listed as Coordenador de Saúde | Gestão em Saúde Suplementar | Negociação | Rede Credenciada | Processos e Relacionamento com a ANS | Analista de Negociação | ANS | Contratos | Credenciamento | Prestadores. at Geap Autogestão em Saúde, based in Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Murilo Couto.
Murilo Couto previously worked as Assistente Técnico at Geap Autogestão Em Saúde and Supervisor de Teleatendimento at Geap Autogestão Em Saúde. Murilo Couto holds Mba, Ênfase Em Administração Hospitalar from Centro Universitário Fmu | Fiam-Faam.
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Profissional com MBA em Gestão da Saúde com Ênfase em Administração Hospitalar e MBA Executivo em Gestão de Saúde Suplementar, possuindo sólida vivência em empresas do segmento de planos de saúde.• Atuação no planejamento, execução, avaliação e coordenação dos programas de atendimento domiciliar;• Expertise no monitoramento dos beneficiários do programa;• Ampla experiência no treinamento de profissionais de programas assistenciais;• Responsável na prestação de atendimento a beneficiários, presencial e por telefone;• Ampla experiência no controle de reclamações, sugestões, elogios, para solução de problemas;• Responsável no monitoramento de demandas de medicação/curativo de pacientes;• Prática de resolução de o.s e ouvidorias;• Auxilio na realização de contato com hospitais para solicitação de vagas de internação/uti/remoção;• Habilidade na prestação de suporte no atendimento de solicitações de pacientes oncológicos;• Vivência na análise de revisão de valores de contribuição e participação dos planos de saúde, verificando procedência dos valores descontados, abrindo processo para análise e correção;• Responsável na análise de documentação e conferência de dados;• Prática de elaboração e envio de relatórios.Murilo Heitor Carvalho do CoutoContato: murilohcouto@gmail.com
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Belo Horizonte E Região, Brasil
Atuação no planejamento, execução, avaliação e coordenação dos programas de atendimento domiciliar; Responsável por monitorar as senhas de oxigenioterapia lançadas mensalmente nos planos de cuidados dos pacientes no pgc; Monitoramento das senhas dos pacientes em internação domiciliar; Monitoramento das demandas de medicação/curativo dos pacientes do pgc.
Brasília E Região, Brasil
Encarregado da supervisão de R&S; Gestão de equipe; Gestão de indicadores; Criação de campanhas motivacionais; Gestão de absenteísmo da equipe; Feedbacks para equipe; Suporte remoto; Manutenção e controle de máquinas e equipamentos; Manutenção da IT–SGQ da ISO 9001/2008, dos processos de atendimento.
Atuação em rotinas de atendimento receptivo; Telemarketing ativo; Abertura de chamados; Esclarecimentos aos clientes; Apoio no atendimento; Atualização de bancos de dados; Aplicação de treinamentos.
Função: Gerente – 12/2006 a 12/2008
Função: Auxiliar de Contabilidade e Finanças – 12/2005 a 12/2006
Função: Operador de Caixa – 12/2004 a 12/2005
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Murilo Couto works for Geap Autogestão em Saúde.
Murilo Couto is listed as Coordenador de Saúde | Gestão em Saúde Suplementar | Negociação | Rede Credenciada | Processos e Relacionamento com a ANS | Analista de Negociação | ANS | Contratos | Credenciamento | Prestadores. at Geap Autogestão em Saúde.
Murilo Couto is based in Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil while working with Geap Autogestão em Saúde.
Murilo Couto has worked for Geap Autogestão Em Saúde and Panificadora Couto & Carvalho.
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Murilo Couto holds Mba, Ênfase Em Administração Hospitalar from Centro Universitário Fmu | Fiam-Faam.
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