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Murilo Ribeiro Gaburro is listed as Advogado | Analista de Processos Jr. at will bank, a company with 273 employees, based in Vitória, Espírito Santo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Murilo Ribeiro Gaburro.
Murilo Ribeiro Gaburro previously worked as Analista de Processos Jr. at Will Bank and Analista Comunicação & Engajamento Jr. — Dados de Chatbot at Will Bank. Murilo Ribeiro Gaburro holds Pós-Graduação Lato Sensu, Product Management, 10,00 from Descomplica.
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Formado em Direito e apaixonado por tecnologia, investi em uma pós-graduação em Product Management para aprimorar minhas habilidades de gestão de produtos em meios digitais, com uma abordagem orientada a resultados.Atuando como Analista em meios de pagamento desde 2021, tenho em meu escopo de atividades o treinamento de BOT para suporte em dúvidas dos agentes de atendimento diretamente associada à base de conhecimento disponível para a operação.Chatbot — SQL — Power BI — Power Query — Product Management
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Vitória, Espírito Santo, Brasil
— Mapeamento dos processos de atendimento ao cliente utilizando o JIRA;— Contato direto com as Unidades de Negócio com o objetivo de implementar processos de atendimento ao cliente;— Apoio no mapeamento e na otimização de processos para melhorar a eficiência e reduzir custos;— Assistência no desenvolvimento e na manutenção da documentação de processos.
Vitória, Espírito Santo, Brasil
— Responsável pelo lançamento do primeiro BOT de suporte ao atendimento no will bank - Abigawill. — Gerência e monitoramento da conversação entre o chatbot e o usuário. — Report mensal de alcance do BOT para lideranças, coordenação e gerências do timde de CX;— Análise e manipulação de dados via Google Sheets, elaboração de dashboards para apresentação de.
Vitória, Espírito Santo, Brasil
Cargo de Referência CX, dando suporte à operação e às BUs relacionadas ao atendimento.Responsabilidades:— Saneamento de dúvidas dos agentes de atendimento a partir de análise do sistema;— Participação em reuniões com todas as áreas do produto como ponte de comunicação entres as BUs e a operação;— Alteração da base de conhecimento, aprimorando fluxos de.
Vitória, Espírito Santo, Brasil
Agente de atendimento ao cliente.Responsabilidades:— Atendimento ao cliente que reporta compras e transações não reconhecidas;— Análise das transações reportadas e compilação de evidências para documento de disputa com bandeira de cartão de crédito;— Abertura de pedido de análise de chargeback;— Atualização de cadastro e verificação de riscos;— Onboarding.
Vitória, Espírito Santo, Brasil
— Contato direto com clientes via chat;— Análise do perfil do cliente;— Informações acerca da entrega e envio do cartão, expedição de segundas vias.
Vitória E Região
— Contato direto com clientes;— Elaboração de teses e peças jurídicas;— Realização de audiências.
Other employees you can reach at willbank.com.br. View company contacts for 273 employees →
Ariel Sousa (Ele/Dele)
Colleague at Will BankVitória, Espírito Santo, Brazil, Brazil
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EM
Elisa Medeiros Danielli
Colleague at Will BankBrazil, Brazil
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JR
Jullia Rocha
Colleague at Will BankVila Velha, Espírito Santo, Brazil, Brazil
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LE
Lilian Estevão
Colleague at Will BankSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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NA
Noor Alam Siddique
Colleague at Will BankAhmedabad, Gujarat, India, India
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JC
Jéssica Clemente Lyrio
Colleague at Will BankVitória, Espírito Santo, Brazil, Brazil
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LF
Luiz Filipe Duraes
Colleague at Will BankVila Velha, Espírito Santo, Brazil, Brazil
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EN
Elisangela Nunes Soares
Colleague at Will BankCuritiba, Paraná, Brazil, Brazil
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JS
Jonathan Sienkiewicz
Colleague at Will BankRio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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SB
Sérvulo Bernardo Coutinho
Colleague at Will BankVitória, Espírito Santo, Brazil, Brazil
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Murilo Ribeiro Gaburro works for will bank.
Murilo Ribeiro Gaburro is listed as Advogado | Analista de Processos Jr. at will bank.
Murilo Ribeiro Gaburro is based in Vitória, Espírito Santo, Brazil while working with will bank.
Murilo Ribeiro Gaburro has worked for Will Bank and Autônomo.
Murilo Ribeiro Gaburro's colleagues at will bank include Ariel Sousa (Ele/Dele), Elisa Medeiros Danielli, Jullia Rocha, Lilian Estevão, and Noor Alam Siddique.
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Murilo Ribeiro Gaburro holds Pós-Graduação Lato Sensu, Product Management, 10,00 from Descomplica.
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