Suporte aos sistemas: Linx ERP EMsys, Linx TacGas.- Sincronizadores: Conciliação Equals.- Atuando no Suporte N1 remoto aos clientes, por meio de chamados abertos via atendimento telefonico, chat e web pelo SalesForce.- Realizando a documentação, análise e solução do problema.- Realizando aplicação de correções disponibilizadas pelo time de P&D (Atualização de versões, correção de relatórios gerenciais, correção de erros e bugs sistêmicos).- Atuação com NF-e, NFC-e e CF-e S@T, para correções de dados, análise de rejeições junto a SEFAZ e identificar possíveis erros no calculo de impostos (ICMS, IPI, PIS e COFINS).- Atuação com PostegreSQL e FireBird (SELECT, UPDATE, INSERT e JOINS) em postos/retaguarda.- Análise de TRIGGERS, PROCEDURES, VIEWS e FUNCTIONS

Operador de Atendimento com foco em atendimento receptivo a empresariais. Experiência em vendas de produtos da operadora NET. Resolução de problemas e abertura de chamados para o time de Back-Office. Realização de análise e elaboração de relatórios com os clientes.

Efetuei troca de periféricos e forneci suporte operacional. Resolvi problemas diversos, desde questões técnicas até dificuldades operacionais. Realizei configurações de proxy e IP em máquinas conforme necessidade. Colaborei na implementação e manutenção de ChatBots para atendimento ao cliente