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Murilo Oliveira is listed as Coordenador de Operações na RNP at RNP, a company with 801 employees, based in Federal District, Brazil, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at rnp.br, phone signal with area code 613, and a matched LinkedIn profile for Murilo Oliveira.
Murilo Oliveira previously worked as Coordenador de Operações at Rnp and Analista de Tecnologia da Informação at Rnp. Murilo Oliveira holds Master Of Business Administration - Mba, Desenvolvimento Humano E Psicologia Positiva from Ipog - Instituto De Pós-Graduação E Graduação.
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Um eterno otimista.Navego pelos temas de tecnologia, inovação, liderança, CX e psicologia positiva. Sempre em busca de novidades.Lidero uma equipe incrível na @RNP e procuro me desenvolver enquanto tento ajudar no desenvolvimento dos que estão por perto.Graduado em Sistemas de Informação.MBA em Gestão Estratégica de TI.MBA em Psicologia Positiva e Desenvolvimento Humano.Várias certificações em TIC:- ITIL Managing- Agile Scrum Master- Management 3.0- ITIL Expert- ITIL INTERMEDIATE - MALC- Managing Across o Certificate Lifecycle- ITIL INTERMEDIATE - OSA - Operational Support and Analysis- ITIL INTERMEDIATE - PPO - Planning, Protection and Optimization- ITIL INTERMEDIATE - RCV - Release, Control and Validation- ITIL INTERMEDIATE - SOA - Service Offering and Agreements- ITIL V3 Foundation- IT Service Management Foundation based on ISO/IEC 20000- HDI Support Center Analyst (SCA)- CTFL - Certified Tester Foundation Level
Listed skills include Itil, Java, Norma Iso 20000, Information Technology, and 10 others.
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Brasília, Distrito Federal, Brasil
Apoio no desenvolvimento e evolução das pessoas que integram o time. Atuação de liderança e facilitação nas diversas operações de atendimento mantidas pela Gerencia de Atendimento Integrado da RNP, buscando entender a necessidade dos mais diversos tipos de clientes e refleti-las, quando possível e necessário, nas equipes que realizam o atendimento a estes.
Brasília E Região, Brasil
Principais Atividades: Coordenar as mudanças de TIC realizadas no ambiente produtivo da RNP. Criação/melhoria de processos segundo as melhores práticas da ITIL. Alinhamento com clientes internos e externos, elaboração de relatórios técnicos e gerenciais. Confecção de OLA’s e definição de catálogo de serviços para os serviços fornecidos pela RNP. Projetos.
Brasília E Região, Brasil
Atuação no projeto RNP.Atendimento de segundo nível a chamados referentes aos Serviços prestados pela RNP; Interação com clientes externos e internos; Elaboração de relatórios técnicos e gerenciais.Melhoria e criação de processos de atendimento e suporte com base na ITIL;Analise e Coordenação das mudanças de TIC realizadas na RNP;
Brasília E Região, Brasil
Atuação no projeto RNP.Atendimento de primeiro nível do Service Desk de chamados referentes aos Serviços prestados pela RNP; Registro de chamados em ferramenta de atendimento, Sysaid, OTRS (Open Source Ticket Request System); Interação com clientes externos e internos;
Configuração e manutenção de redes e servidores (Windows Server 2003/Windows Server 2008) supervisionar rotina de backup, atualização e manutenção de website, suporte técnico a funcionários, configuração e instalação de periféricos.
Instalação, manutenção e configuração de hardwares em geral, configuração e manutenção de redes e servidores (Windows Server 2003/Windows Server 2008/Servidor Linux), atualização e manutenção de website, suporte técnico a funcionários.
Other employees you can reach at rnp.br. View company contacts for 801 employees →
Patricia Martineau
Colleague at RnpAjaccio, Corsica, France, France
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CE
Carlos Eduardo Milleto
Colleague at RnpPorto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brazil, Brazil
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DC
Daniel Campos
Colleague at RnpGoiânia, Goiás, Brazil, Brazil
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DV
Davis Victor
Colleague at RnpSantarém, Pará, Brazil, Brazil
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LB
Lucas Brennor Farias
Colleague at RnpRio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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AV
Alberto Viana
Colleague at RnpRio De Janeiro, Brazil, Brazil
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OM
Oberdan Morais
Colleague at RnpCuritiba, Paraná, Brazil, Brazil
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MA
Marcos Aurélio S. Da Silva
Colleague at RnpSão Luís, Maranhão, Brazil, Brazil
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VM
Vinicius Mota
Colleague at RnpBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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CK
Carine Kelhetter
Colleague at RnpGreater Strasbourg Metropolitan Area, France
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Cresce a cada dia a expectativa de que os profissionais da área de gestão tenham habilidades para lidar com a dimensão humana.
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Murilo Oliveira works for RNP.
Murilo Oliveira is listed as Coordenador de Operações na RNP at RNP.
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Murilo Oliveira is based in Federal District, Brazil, Brazil while working with RNP.
Murilo Oliveira has worked for Rnp, Vert Integradora De Ti, Lc Informatica, Distribuidora De Bebidas Nute - Brasil Kirin - Unaí/Mg, and Serviço Municipal De Saneamento Básico - Saae - Unaí/Mg.
Murilo Oliveira's colleagues at RNP include Patricia Martineau, Carlos Eduardo Milleto, Daniel Campos, Davis Victor, and Lucas Brennor Farias.
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Murilo Oliveira holds Master Of Business Administration - Mba, Desenvolvimento Humano E Psicologia Positiva from Ipog - Instituto De Pós-Graduação E Graduação.
Murilo Oliveira is listed with skills including Itil, Java, Norma Iso 20000, Information Technology, Testes De Software, Cmmi, Uml, and Ciclo Pdca.
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