Nádila Nereu Email & Phone Number

Brasília, Distrito Federal, Brasil

- Conduzir a idealização, estudo, plano de negócio e implantação do projeto;- Garantir a execução do Ciclo de vida do projeto, conforme metodologia de Gerenciamento de Projeto (baseado no Guia PMBOK e práticas ágeis);- Garantir o devido registro, documentação e compartilhamento das informações do projeto;- Gerenciar as atividades de transição do serviço para a Operação;- Gerenciar riscos dos projetos;- Conduzir reuniões estratégicas, táticas e operacionais de projeto;-… Show more - Conduzir a idealização, estudo, plano de negócio e implantação do projeto;- Garantir a execução do Ciclo de vida do projeto, conforme metodologia de Gerenciamento de Projeto (baseado no Guia PMBOK e práticas ágeis);- Garantir o devido registro, documentação e compartilhamento das informações do projeto;- Gerenciar as atividades de transição do serviço para a Operação;- Gerenciar riscos dos projetos;- Conduzir reuniões estratégicas, táticas e operacionais de projeto;- Gerenciar a prestação de serviços especializados e empresas parceiras para implantação do projeto;- Garantir a atualização das informações nas ferramentas de gerenciamento do projeto;- Propor e implementar evoluções nos processos e ferramentas de controle/gestão de projetos;- Auxiliar na melhoria contínua dos processos de projeto;- Prospectar novas soluções e novas tecnologias que atendam as necessidades dos clientes e gerem novas oportunidades de negócio;- Elaboração de Modelos e Casos de Negócio para viabilização de novos projetos/serviços;- Geração de reports periódicos para os diferentes tipos/níveis de partes interessadas do projeto. Show less

Brasília, Distrito Federal, Brasil

Comitê Gestor de Mudança- Analisar e compreender as RDMs geradas pela empresa e propor melhorias nos processos relacionados a elas, visando otimizar a eficiência e a qualidade das mudanças implementadas;- Identificar gargalos nos fluxos de trabalho, desenvolver diretrizes ou procedimentos padronizados e propor a implementação de ferramentas ou sistemas de suporte; - Acompanhar as RDMs evolutivas garantindo que elas sejam implementadas de acordo com os prazos estabelecidos e os… Show more Comitê Gestor de Mudança- Analisar e compreender as RDMs geradas pela empresa e propor melhorias nos processos relacionados a elas, visando otimizar a eficiência e a qualidade das mudanças implementadas;- Identificar gargalos nos fluxos de trabalho, desenvolver diretrizes ou procedimentos padronizados e propor a implementação de ferramentas ou sistemas de suporte; - Acompanhar as RDMs evolutivas garantindo que elas sejam implementadas de acordo com os prazos estabelecidos e os requisitos definidos;- Fornecer insights e orientações para outros departamentos ou equipes que estejam envolvidos nas mudanças. GNS - Gerência de Nível de Serviço- Mediar reuniões de SLA/SLO e nivelamento dos serviços junto aos fornecedores;- Escalar os temas que dependem das decisões Executivas (Ex.: Quebra de SLA, atraso das entregas dos fornecedores e temas nos quais não houve consenso);- Gerir o relatório do GNS e indicadores de processos / negócios, assim identificando oportunidades de melhoria e evolução;- Acompanhar: - Tratativas relacionadas ao descumprimento de indicadores de serviços; - Execução da meta corporativa sobre a disponibilidade / estabilidade dos sistemas; - Indisponibilidade dos indicadores dos serviços (casos generalizados); - Atividades alinhadas em reunião de SLA/SLO e nivelamento.- Divulgar: - Resultados dos SLA’s dos serviços apurados para as Prestadoras; - Registros de atas de reuniões de SLA e as iniciativas do GNS. Show less

Brasília, Distrito Federal, Brasil

- Acompanhamento e execução de processos da área;- Elaboração de dados e avaliação de resultados;- Participação ativa em reuniões sobre propostas de metodologias e apresentação de resultados;- Gestão de problemas, incidentes, mudanças e nivel de serviço;- Gestão de fornecedores;- Coletar requisitos e suportar as necessidades das áreas de negócio;- Planejar evoluções e apresentar planos de melhorias relacionados ao ambiente e rotinas desenvolvidas;- Atuar junto ao… Show more - Acompanhamento e execução de processos da área;- Elaboração de dados e avaliação de resultados;- Participação ativa em reuniões sobre propostas de metodologias e apresentação de resultados;- Gestão de problemas, incidentes, mudanças e nivel de serviço;- Gestão de fornecedores;- Coletar requisitos e suportar as necessidades das áreas de negócio;- Planejar evoluções e apresentar planos de melhorias relacionados ao ambiente e rotinas desenvolvidas;- Atuar junto ao fornecedor na gestão de solução de problemas;- Realizar a especificação e documentação de necessidades apresentadas pelos clientes;- Ponto Focal do serviço de Gestão de Cadastro Centralizado (GCC);- Ponto Focal do novo Sistema de Administração do Plano de Numeração (nSAPN). Show less

Brasília, Distrito Federal, Brasil

- Apoiar os Pontos Focais internos dos clientes e fornecedores para serviços prestados por meio de suporte às necessidades solicitadas;- Aperfeiçoamento de desenho e processos, através da identificação e proposição das melhorias;- Acompanhar o cumprimento dos contratos de serviços contratados junto aos fornecedores por meio da Gestão de Nível de Serviço;- Propor e atuar nas melhorias e/ou desenvolvimento de novos sistemas, por meio do mapeamento e elaboração de requisitos para… Show more - Apoiar os Pontos Focais internos dos clientes e fornecedores para serviços prestados por meio de suporte às necessidades solicitadas;- Aperfeiçoamento de desenho e processos, através da identificação e proposição das melhorias;- Acompanhar o cumprimento dos contratos de serviços contratados junto aos fornecedores por meio da Gestão de Nível de Serviço;- Propor e atuar nas melhorias e/ou desenvolvimento de novos sistemas, por meio do mapeamento e elaboração de requisitos para desenvolvimento de novas funcionalidades de apoio aos processos;- Acompanhar entregas e executar processos de gestão por meio de práticas ITIL e demais processos operacionais previstos nos serviços;- Viabilizar a consulta de informações da área por meio da elaboração, análise, validação e tratamento de relatórios operacionais, bem como na elaboração de desenhos e documentações de processos;- Ponto Focal do serviço de Gestão de Cadastro Centralizado. Show less

Brasília E Região, Brasil

- Realização de vistorias e laudos de entrega e recebimentos de imóveis para locação;- Elaboração de macros no Excel para gestão dos imóveis;- Atendimento ao cliente;- Confecção de contratos de administração e locação;- Estudo e auxílio na implantação de um sistema online de administração de imobiliárias;- Criação de mensagens padrão no e-mail corporativo para agilizar o atendimento;- Criação de anúncios de imóveis no Instagram e Facebook.

Brasília E Região, Brasil

- Criação de relatórios e dashboards no Microsoft Excel com o objetivo de analisar dados e realizar a gestão dos contratos de manutenção;- Criação de Macros para otimizar a coleta de informações no banco de dados;- Auxílio no projeto de migração para o Mercado Livre de Energia;- Realização de apresentações criativas no PowerPoint e Canva.

Brasília E Região, Brasil

Elaboração de relatórios para controle e supervisão de manutenções corretivas em cabos de fibra óptica.

Mba Em Business Intelligence, Information Technology

Especialização Em Engenharia De Segurança Do Trabalho

Bacharelado, Electrical And Electronics Engineering

Técnico Em Eletrotécnica