*Consultora de CRM para a Plataforma ACTION:Suporte às Matrizes do Mercado Varejista de Grifes de Moda e CalçadosSoluções de Gestão das Lojas - Plataformas Linx e Microvix;Pré Venda, Pós Venda, Gatilhos, Prospects, Clientes Novos e Antigos; (retenção e encantamento);Suporte na elaboração de Ações e Campanhas;Atendimento e Treinamento de gerentes, supervisores (desempenho de chão de loja, alcance de metas e CRM);Atendimento e treinamento das equipes da Matriz e Franqueados;Implantação e Redação de Agendas de Contatos e Agendas Internas(crm e endomarketing);Ampliação no conhecimento de novas formas de relacionamento com os clientes (mídias sociais);Acompanhando as Equipes de omnichanel, e-commerce e site para uma melhor e eficiente entrega aos clientes ;Elaboração de relatórios elucidando dados para melhor compreensão do desempenho de cada loja com as respectivas conversações de CRM, resultado do uso da Plataforma ACTION

Responsável pelas Agendas Institucionais e Pessoais do Presidente e do Vice-presidenteResponsável por visualizar, identificar, compreender e apresentar aos gestores soluções para o dia a dia, urgência, problema ou conflitoResponsável por todo o ciclo de viagem, como emissão de passagens e reservas de hotéis, translados e vouchers, certificados e passaportes, controle financeiroElaboração e acompanhamento do planner de viagem junto aos contatos nacionais e internacionaisControle e avaliação de toda a correspondência de entrada e saída, física e virtualControle e avaliação de todo contato telefônico interno e externoResponsável pelo caixa do gabinete e prestação de contas ao financeiroAcompanhamento de Parcerias com Laboratórios Nacionais e Internacionais, no Desenvolvimento de Projetos e Processos junto ao Ministério da Saúde e Secretarias de EstadoControle de Processos e Projetos junto às pessoas responsáveis em Brasília e Rio de JaneiroContato direto com Empresas Estrangeiras, Empresas Nacionais, Ministérios, Secretarias Federais, Estaduais e Municipais, Autarquias e Autoridades Políticas

Coordenar Equipe Comercial na Captação de Clientes. Coordenar Equipe Técnica no Atendimento para Manutenção e Implantação de Equipamentos.Liberação de Minutagem de Telefonia VoIP para os Clientes dentro da Plataforma adotada na Empresa.Recebimento eletrônico dos valores liberados.Relacionamento B2B e B2C por meio de um Sistema de Comunicação adotado pela Empresa.Controle Administrativo do Escritório : controle de viagens, execução de pagamentos e emissão e controle de recibos.

Projetos Desenvolvidos:.Calendários Detran.Mecânica de Batom .Bazar de Natal DetranResultados Gerados : -aulas para mais de 9.000 alunas- atendendo 36 município- contato com 62 empresas e instituições parceiras- realizando 14 Sipats- obtendo cobertura midiática expressiva

.Projetos (criação, implementação, divulgação junto a mídia, coordenação geral).Participação em eventos, sipats, seminários.Gerenciamento de uma equipe de 12 pessoas.Contato com grandes empresas estatais e privadas.Contato com grandes veículos de mídia.Captação de recursos, patrocínios, parcerias.Captação de espaços físicos, equipamentos.Elaboração de viagens

. Redatora responder infinidades de e-mails e eleita para responder às cartas do jornal O Dia e O GloboDe que forma ?- levar soluções as dúvidas dos cidadãos do Rio de Janeiro por meio de pesquisa de dados e fatos em diferentes Diretorias e Departamentos

Responsável por todo trâmite de trabalho dentro de Gabinetes de Presidência e DiretoriaMais de três décadas trabalhando em variados segmentos. Contato direto com Ministros, Governadores, Prefeitos e Presidentes de Empresas Nacionais e Internacionais, Laboratórios Nacionais e Estrangeiros.