Angel Naraza Email & Phone Number
@mdycontactcenter.com
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Who is Angel Naraza? Overview
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Angel Naraza is listed as Jefe Corporativo de Call Center at Grupo San Pablo, based in Peru. AeroLeads shows a work email signal at mdycontactcenter.com and a matched LinkedIn profile for Angel Naraza.
Angel Naraza previously worked as Jefe de ventas at Universidad Privada Del Norte and Jefe de operaciones at Entel Contact Center. Angel Naraza holds Bachiller En Marketing Y Gestión Comercial from Universidad San Ignacio De Loyola.
Email format at Grupo San Pablo
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About Angel Naraza
Profesional senior con 15 años de experiencia en áreas de Operaciones y Comerciales en la industria de centros de contacto para servicios de venta, atención al cliente y procesos de mejora continua.Estoy preparado para administrar negocios en los segmentos de Ventas, Experiencia del cliente, Comercial, Desarrollo de servicios, a través de los canales telefónicos y medios digitales, para clientes del rubro educativo, telecomunicaciones, financiero, retail y consumo masivo.
Listed skills include Call Center, Six Sigma, Project Management, Customer Service, and 22 others.
Angel Naraza's current company
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Angel Naraza work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Jefe Corporativo De Call Center
CurrentGestión de procesos de atención del paciente, a través del canal telefónico y digital de las clínicas de la red corporativa.
Jefe De Ventas
Gestión comercial de programas educativos, liderando equipos de venta conformado por ejecutivos comerciales y coordinadores de admisión.
Jefe De Operaciones
Experiencia administrando negocios tercerizados en el sector de telecomunicaciones, retail, educación, seguros, liderando equipos de ejecutivos comerciales y atención al cliente.
Jefe Senior De Nuevos Negocios
Responsable de la gestión comercial, implementando los requisitos contractuales para la integración de nuevos negocios.
Jefe De Calidad De Procesos Y Mejora Continua
Lideré proyectos corporativos de mejora continua, con alcance en los procesos de recursos humanos, logísticos, operativos y tecnológicos.Responsable de la implementación del modelo de gestión de calidad y formación para los servicios de contact center.
Jefe De Calidad Y Formación
Lideré las áreas de calidad y formación, implementando los procesos para la evaluación de transacciones y entrenamiento de los ejecutivos comerciales y atención al cliente.Implementé acciones para la mejora de los índices de satisfacción del cliente y de propuestas de mejora de los servicios, basados en metodologías de mejora continua, tales como Six Sigma, ISO 9001 y normativa COPC.
Técnico De Calidad
Formé parte del equipo implementador de la norma ISO 9001:2008, participé en los procesos de auditorias internas del sistema de gestión de calidad, del análisis y seguimiento de los indicadores de gestión.
Ejecutivo De Calidad
Responsable de la evaluación del personal asesor con el objetivo de asegurar la calidad en la gestión telefónica de acuerdo a los requisitos de los Clientes contratantes tales como Telefónica del Perú y Americatel USA.
Asesor De Venta
Agente de ventas de servicios de Internet, líneas telefónicas y equipos telefónicos.
Angel Naraza education
Bachiller En Marketing Y Gestión Comercial
Maestría En Ingeniería Industrial, Planeamiento Y Gestión Empresarial
Auditor Interno Iso 9001:2015
Frequently asked questions about Angel Naraza
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What company does Angel Naraza work for?
Angel Naraza works for Grupo San Pablo.
What is Angel Naraza's role at Grupo San Pablo?
Angel Naraza is listed as Jefe Corporativo de Call Center at Grupo San Pablo.
What is Angel Naraza's email address?
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Where is Angel Naraza based?
Angel Naraza is based in Peru while working with Grupo San Pablo.
What companies has Angel Naraza worked for?
Angel Naraza has worked for Grupo San Pablo, Universidad Privada Del Norte, Entel Contact Center, Mdy Contact Center & Bpo, and Mdy Contact Center.
How can I contact Angel Naraza?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Angel Naraza at Grupo San Pablo, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Angel Naraza attend?
Angel Naraza holds Bachiller En Marketing Y Gestión Comercial from Universidad San Ignacio De Loyola.
What skills is Angel Naraza known for?
Angel Naraza is listed with skills including Call Center, Six Sigma, Project Management, Customer Service, Auditor Interno Certificado Norma Iso 9001, Copc, Monitoreo Y Aseguramiento De La Calidad, and Aseguramiento De La Calidad De Servicios Al Cliente.
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