Natalia Cavalcante Tonini
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Natalia Cavalcante Tonini Email & Phone Number

Customer Success | Customer Experience | Relacionamento at Elaw Tecnologia S.A.
Location: São Paulo, Brazil 7 work roles 1 school
LinkedIn matched
✓ Verified July 2026 3 data sources Profile completeness 86%

Contact Signals

LinkedIn Profile matched
3 free lookups remaining · No credit card
Current company
Elaw Tecnologia S.A.
Role
Customer Success | Customer Experience | Relacionamento
Location
São Paulo, Brazil
Company size
142 employees

Who is Natalia Cavalcante Tonini? Overview

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Quick answer

Natalia Cavalcante Tonini is listed as Customer Success | Customer Experience | Relacionamento at Elaw Tecnologia S.A., a with 142 employees, based in São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Natalia Cavalcante Tonini.

Natalia Cavalcante Tonini previously worked as Manager, Customer Success at Elaw Tecnologia S.A. and Chefe de implementações at Elaw Tecnologia S.A.. Natalia Cavalcante Tonini holds Bachelor Of Business Administration (B.B.A.), Business Administration And Management, General from Universidade Nove De Julho/ Uninove.

Company email context

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Elaw Tecnologia S.A.

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Profile bio

About Natalia Cavalcante Tonini

Graduada em Administração, Inglês Fluente, Espanhol Avançado.Iniciei minha carreira lecionando por quase 3 anos nas escolas Fisk. Migrei para a carreira de TI durante minha faculdade abraçando um cargo de suporte bilíngue.Nos últimos anos, atuei como analista de projetos/consultora de implantação e enfrentei o desafio de PMO realizando o controle e o acompanhamento das atividades do início ao fim de cada projeto.Desde 2021, integrei a oportunidade de atuar exclusivamente no relacionamento do cliente e comecei a explorar o mundo do Customer Success.

Current workplace

Natalia Cavalcante Tonini's current company

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Elaw Tecnologia S.A.
Elaw Tecnologia S.A.
Customer Success | Customer Experience | Relacionamento
sao paulo, sao paulo, brazil
Website
elaw.com.br
Employees
142
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Company profile
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7 roles · 14 years

Natalia Cavalcante Tonini work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Manager, Customer Success

Current
Elaw Tecnologia S.A.

São Paulo, Brasil

Gestão do time de relacionamento para o Sucesso do Cliente

Jan 2021 - Present

Chefe De Implementações

Elaw Tecnologia S.A.

Gestão da implantação na área de Projetos e Gestão de clientes em Operação e Sustentação.

Apr 2020 - Dec 2020

Coordenador De Escritório De Projetos

Elaw - Soluções Jurídicas

São Paulo, São Paulo

Atuação na implantação e aprimoramento de práticas metodológicas;Monitoramento e controle dos processos e padrões de gerenciamento de projetos; Consolidação das informações dos projetos atuando na gestão do Portfólio e na auditoria dos projetos.

May 2017 - Mar 2020

Senior Consultant

Elaw - Tecnologia Para Gestão Jurídica

Atuação no levantamento dos requisitos de negócio, na parametrização do software e na homologação e treinamento do cliente

Oct 2014 - Apr 2017

Consultora De Implantação

Thomson Reuters

Experiência em implantação de projetos, especificamente na área de desenvolvimento de software para departamentos jurídicos.Principais atribuições do cargo:- Definir cronograma de projeto;- Mapear necessidades e rotinas dos usuários; - Elaborar de documentação do projeto, tais como Escopo, Casos de teste, Atas, Pautas e Termos; - Homologar, testar e configurar o sistema e suas devidas customizações; - Ministrar treinamentos do sistema aos usuários finais;- Realizar reuniões internas e externas com o intuito de acompanhar e realizar o projeto de seu início até sua conclusão.

2013 - 2014 ~1 yr

Analista De Projetos

R2 Tech Informática

Experiência em implantação de projetos, especificamente na área de desenvolvimento de softwares para companhias aéreas.Principais atribuições do cargo:- Gerenciar e monitorar a implantação de melhorias dos softwares em sua maioria de cunho contábil e financeiro para clientes internacionais; - Realizar reuniões com clientes de cunho comercial e de priorização de necessidades e delinear escopo; - Manter documentação atualizada, através do detalhamento de requisitos/escopo e atas de reuniões com clientes e internas. - Acompanhar desenvolvimento e entrega do projeto além de verificar mudanças e soluções de incidentes; - Orientação e revisão da elaboração dos manuais de sistemas ou projetos envolvidos; - Preparar e manter a documentação dos sistemas de acordo com o padrão adotado pela empresa, seguindo práticas PMBOK; - Treinamento e acompanhamento dos usuários na utilização dos sistemas desenvolvidos.

Dec 2009 - Jan 2013
Team & coworkers

Colleagues at Elaw Tecnologia S.A.

Other employees you can reach at elaw.com.br. View company contacts for 142 employees →

LM Luis Marcelo Luis Marcelo Colleague at Elaw Tecnologia S.A.São Paulo, Brazil View → LR Larissa Roberta Silva Campos Larissa Roberta Silva Campos Colleague at Elaw Tecnologia S.A.São Paulo, Brazil View → RL Raquel Lima Cunha Raquel Lima Cunha Colleague at Elaw Tecnologia S.A.São Paulo, Brazil View → IS Igor Sanches Igor Sanches Colleague at Elaw Tecnologia S.A.Rio De Janeiro, Brazil View → MH Matheus Henrique Biló Matheus Henrique Biló Colleague at Elaw Tecnologia S.A.São Paulo, Brazil View → AJ Alexandre Junio Alexandre Junio Colleague at Elaw Tecnologia S.A.São Paulo, Brazil View → MD Maria Da Conceição Carvalho De Sales Maria Da Conceição Carvalho De Sales Colleague at Elaw Tecnologia S.A.São Paulo, Brazil View → VB Vinicius Bavaroti Vinicius Bavaroti Colleague at Elaw Tecnologia S.A.São Paulo, Brazil View → PA Pedro Albuquerque Pedro Albuquerque Colleague at Elaw Tecnologia S.A.Osasco, São Paulo, Brazil View → NB Nayara Batista Nayara Batista Colleague at Elaw Tecnologia S.A.São Paulo, Brazil View →
1 education record

Natalia Cavalcante Tonini education

  • Universidade Nove De Julho/ Uninove
    Universidade Nove De Julho/ Uninove
    Business Administration And Management, General
FAQ

Frequently asked questions about Natalia Cavalcante Tonini

Quick answers generated from the profile data available on this page.

What company does Natalia Cavalcante Tonini work for?

Natalia Cavalcante Tonini works for Elaw Tecnologia S.A..

What is Natalia Cavalcante Tonini's role at Elaw Tecnologia S.A.?

Natalia Cavalcante Tonini is listed as Customer Success | Customer Experience | Relacionamento at Elaw Tecnologia S.A..

Where is Natalia Cavalcante Tonini based?

Natalia Cavalcante Tonini is based in São Paulo, Brazil while working with Elaw Tecnologia S.A..

What companies has Natalia Cavalcante Tonini worked for?

Natalia Cavalcante Tonini has worked for Elaw Tecnologia S.A., Elaw - Soluções Jurídicas, Elaw - Tecnologia Para Gestão Jurídica, Thomson Reuters, and R2 Tech Informática.

Who are Natalia Cavalcante Tonini's colleagues at Elaw Tecnologia S.A.?

Natalia Cavalcante Tonini's colleagues at Elaw Tecnologia S.A. include Luis Marcelo, Larissa Roberta Silva Campos, Raquel Lima Cunha, Igor Sanches, and Matheus Henrique Biló.

How can I contact Natalia Cavalcante Tonini?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Natalia Cavalcante Tonini at Elaw Tecnologia S.A., including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Natalia Cavalcante Tonini attend?

Natalia Cavalcante Tonini holds Bachelor Of Business Administration (B.B.A.), Business Administration And Management, General from Universidade Nove De Julho/ Uninove.

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