Nathalia Bomfim Email & Phone Number

Rio De Janeiro, Brasil

Rio De Janeiro, Brasil

Duque De Caxias, Rio De Janeiro

•Atuar em toda a jornada do cliente (recebimento de pedidos, acompanhamento de ordens até faturamento, pós-venda, tratativas de não conformidade, solicitação de cadastro de novos clientes para assegurar cumprimentos de prazos e padrões de qualidade definidos pela empresa). •Construir uma relação de confiança e uma linha de comunicação aberta com o cliente para fidelização.•Acompanhamento dos processos de coletas e entregas. •Apoio ao operacional com o planejamento de roteiros. •Contato com a equipe operacional para suporte a todas as etapas do processo de logística. •Atendimento personalizado a clientes e prestadores de serviços.•Tracking Report a cada cliente com informações.

Rio De Janeiro

•Atuando na área de importação e exportação com carregamentos coordenados de forma eficaz através de todas as etapas do frete rodoviário.•Atendimento aos clientes e despachantes.•Agendamento de retirada e entrega de carga no Porto e Aeroporto, garantindo o prazo estipulado pelos órgãos competentes.•Responsável pela interface com cliente para o acompanhamento de todo o processo.•Apoiando o operacional com o planejamento de roteiro de entregas e coletas eficientes.

Terminal De Cargas Do Aeroporto Internacional Do Rio De Janeiro

•Atendimento aos clientes e despachantes por e-mail e telefone.•Monitoramento junto às companhias aéreas sobre a previsão de chegada, status do embarque, tratamento da carga após a chegada e o cumprimento regulamentar no sistema Mantra. •Tratativa para regularização do frete rodoviário junto a Receita Federal do Brasil pelo sistema Siscomex, garantindo o prazo determinado.•Apoio ao operacional com o planejamento de coletas e entregas.•Acompanhar a operação e informar o status para o cliente. •Controle de carregamento mensal por planilha.

Rio De Janeiro

•Iniciando a atuação como estagiária e antes do fim do contrato de seis meses, foi efetivada para continuar com suas atividades. •Rotinas administrativas que incluíam contato com os clientes por telefone e e-mail.•Conferência de documentos para emissão de DTA.•Acompanhamento dos trâmites junto a Receita Federal.•Posicionamento aos clientes sobre coletas e entregas.

Rio De Janeiro, Brasil

•Atuando com atendimento ao cliente.•Fidelização do cliente.•Pós-venda.•Cumprimento de metas estabelecidas para comissão.

Rio De Janeiro

•Atuando com atendimento ao cliente. •Atingir as metas pré-estabelecidas para comissão.•Fidelização do cliente.

Pós Graduação, Logística Empresarial

Administração De Empresas, Business Administration And Management, General