• Prospecção de clientes • Administração da carteira• Atendimento aos clientes em feiras e visitas na fábrica • Montagem de proformas• Acompanhamento e liberação dos carregamentos• Preenchimento das fichas técnicas • Solicitações de booking• Monitoramento dos embarques • Cotações de fretes terrestres e marítimos • Análise das taxas e pagamentos • Separação de matérias para envios aos clientes e representantes • Elaboração e atualização das tabelas de… Show more • Prospecção de clientes • Administração da carteira• Atendimento aos clientes em feiras e visitas na fábrica • Montagem de proformas• Acompanhamento e liberação dos carregamentos• Preenchimento das fichas técnicas • Solicitações de booking• Monitoramento dos embarques • Cotações de fretes terrestres e marítimos • Análise das taxas e pagamentos • Separação de matérias para envios aos clientes e representantes • Elaboração e atualização das tabelas de preços • Cadastros de assistências técnicas Show less

• Vendas B2C• Gerenciamento dos canais de atendimento ao cliente• Gestão dos pedidos• Atendimento SAC• Cadastros e atualizações de produtos

• Atendimento ao SAC• Esclarecer questionamentos e especificações técnicas a consumidores, lojistas e representantes.• Realizar análises técnicas de produtos, buscando diagnosticar a causa raiz do defeito ou quebra.• Responder e monitorar solicitações no Reclame Aqui com as tratativas do SAC.• Realizar acompanhamento dos pedidos, prazos de entregas e acompanhamento de devoluções.• Utilização do CRM para análise de casos e controle de qualidade dos produtos.

- Atendimento ao SAC- Atendimento e suporte a Representantes- Cadastro de Pedidos- Acompanhamento ao CRM

- Responsável pela liberação e acompanhamento de pedidos na produção.- Acompanhamento ao Lead Time dos pedidos - Responsável por receber e separar os pedidos- Auxiliar na embalagem dos pedidos- Separação de cargas

- Auxiliar na liberação de pedidos- Separação de cargas