Liderar el proceso y el equipo de Claims- Consumer Lines ( A&H, Life, Residential & Cellphones). Chubb es la compañía de seguros de propiedad y responsabilidad civil más grande del mundo que cotiza en bolsa. Con operaciones en 54 países, Chubb asegura propiedad y responsabilidad civil comercial y personal, seguros de accidentes personales y salud complementario, reaseguros y seguros de vida a un diverso grupo de clientes. Como una compañía de suscripción, asesoramos, asumimos y… Show more Liderar el proceso y el equipo de Claims- Consumer Lines ( A&H, Life, Residential & Cellphones). Chubb es la compañía de seguros de propiedad y responsabilidad civil más grande del mundo que cotiza en bolsa. Con operaciones en 54 países, Chubb asegura propiedad y responsabilidad civil comercial y personal, seguros de accidentes personales y salud complementario, reaseguros y seguros de vida a un diverso grupo de clientes. Como una compañía de suscripción, asesoramos, asumimos y gestionamos los riesgos con visión y disciplina. Proveemos servicio y pagamos nuestros siniestros equitativa y rápidamente. Show less

• Supervisión y control de los siniestros presentados en el ramo de Vida y Accidentes cumpliendo con las condiciones contractuales estipuladas en la póliza y los estándares de tiempo exigidos por la ley.• Administración y control de colas de trabajo del equipo de trabajo ( analistas)• Revisión y registro de transacciones de siniestros en los sistemas utilizados por la Compañía (p. ej. constitución de reservas, movimientos de reserva, pagos).• Revisión y autorización de facturas a… Show more • Supervisión y control de los siniestros presentados en el ramo de Vida y Accidentes cumpliendo con las condiciones contractuales estipuladas en la póliza y los estándares de tiempo exigidos por la ley.• Administración y control de colas de trabajo del equipo de trabajo ( analistas)• Revisión y registro de transacciones de siniestros en los sistemas utilizados por la Compañía (p. ej. constitución de reservas, movimientos de reserva, pagos).• Revisión y autorización de facturas a proveedores.• Control de documentación entregada a la Unidad Operativa de Indemnizaciones.• Controlar que los procesos de atención de siniestros en Vida y Accidentes cumplan con las políticas de Prevención y Lavado de Activos exigidas por la Superintendencia Financiera de Colombia.• Cumplir con los requerimientos de información de Indemnizaciones requeridos por la Gerencia de Indemnizaciones de Vida y Accidentes.• Supervisión de cumplimiento de metas diarias para atención de siniestros asignadas a los Analistas de Indemnizaciones del área de Vida y Accidentes.•Análisis de tendencias y comportamientos de siniestralidad.•Elaboración, análisis y seguimiento de informes de gestión de los analistas de Indemnizaciones de Vida y Accidentes Show less

Former ACE Seguros Colombia S.AAtención y liquidación de siniestros de Vida y Accidentes a nivel nacional / Justa valoración del siniestro y su oportuna definición / Retroalimentación al Analista Líder de Indemnizaciones de Vida y Accidentes sobre tendencias de siniestralidad y condiciones de pólizas al efectuar el análisis de los siniestros de Vida y Accidentes / Generar información que permita a la Gerencia de Indemnizaciones de Vida y Accidentes retroalimentar al área de… Show more Former ACE Seguros Colombia S.AAtención y liquidación de siniestros de Vida y Accidentes a nivel nacional / Justa valoración del siniestro y su oportuna definición / Retroalimentación al Analista Líder de Indemnizaciones de Vida y Accidentes sobre tendencias de siniestralidad y condiciones de pólizas al efectuar el análisis de los siniestros de Vida y Accidentes / Generar información que permita a la Gerencia de Indemnizaciones de Vida y Accidentes retroalimentar al área de suscripción para la toma de decisiones respectivas.Responsabilidades del cargo• Indexación y manejo de casos en los repositorios digitales de documentos APOLLO / ICW• Registro de transacciones de siniestros en SIS, SISE o PEGA (p. ej. aperturas de reservas, movimientos de reserva, pagos).• Pago de facturas a proveedores.• Controlar que los procesos de atención de siniestros en Vida y Accidentes cumplan con las políticas de Prevención y Lavado de Activos exigidas por la Superintendencia Financiera de Colombia.• Revisión y autorización de facturas a proveedores• Análisis de tendencias y comportamientos de siniestralidad• Backup del Supervisor de Indemnizaciones.• Control y manejo de atención de siniestros a través de TPA (Third Party Administrator)Competencias Desarrolladas:•Adaptabilidad •Solución de problemas •Orientación a los resultados •Iniciativa •Orientación al aprendizaje •Orientación a los valores Show less

Coopserfun-Agencia OlivosAnalizar los riesgos presentados ante la Sucursal y realizar la expedición correspondiente de pólizas de Vida en el ramo de Exequias, aplicando conocimientos técnicos y siguiendo las políticas de la organización, a fin de cumplir con las metas asignadas a la sucursal. Mantenimiento de buenas relaciones comerciales a través de la diligencia en las solicitudes requeridas y una excelente atención al cliente.

Centro de Reclamos de Vehículos (CRV)Responder por el proceso de atención de siniestros de los ramos de Automóviles, Responsabilidad Civil Contractual y Extracontractual. Atención al cliente personal y telefónico.Manejo de programas de Office, paquete SISE.En el área operativa adquirí experiencia en análisis de pólizas de los ramos de Automóviles, Cumplimiento, SOAT, RCE, RCC, Judicial.Cumplimiento de Metas. Elaboración de informes relacionados con los diferentes ramos… Show more Centro de Reclamos de Vehículos (CRV)Responder por el proceso de atención de siniestros de los ramos de Automóviles, Responsabilidad Civil Contractual y Extracontractual. Atención al cliente personal y telefónico.Manejo de programas de Office, paquete SISE.En el área operativa adquirí experiencia en análisis de pólizas de los ramos de Automóviles, Cumplimiento, SOAT, RCE, RCC, Judicial.Cumplimiento de Metas. Elaboración de informes relacionados con los diferentes ramos de la compañía.Coordinación del manejo de las pólizas de las diferentes sucursales a nivel nacional. Show less

Responder por el proceso de atención y tramitación de siniestros de Vida, Exequias y Accidentes Personales a nivel nacional de conformidad con las normas, procedimientos y políticas de la Compañía sin dejar de lado la aplicación de un alto estándar de calidad y servicio.Experiencia en la planeación, organización, coordinación y control de procesos relacionados con el área de servicio al cliente