Nicolas Gamboa Email & Phone Number

Buenos Aires, Argentina

Argentina

Gran Buenos Aires, Argentina

Ciudad Autonoma De Buenos Aires

- Reingeniería de Procesos.- Coaching Ejecutivo.- Consultoría de Control, Auditoria y Monitoreo comercial.- Gestión y Metodología de Calidad y Satisfacción.- Gestión de Cambio.- Gestión de Proyectos.

Buenos Aires

- Gestionar el cumplimiento de los objetivos de mejora cuantitativos y cualitativos del segmento/canal, en terminos comerciales de venta y de rentabilidad.- Prever y anticipar las necesidades del cliente, preparar planes y acciones para mejorar la gestión integral de la cartera. Planificar y gestionar los presupuestos con las áreas comerciales. Diseñar y contribuir en las políticas de servicio de atención al cliente y fidelización respetando los estándares de calidad.- Recomendar mejoras en los procesos, con las áreas principales de impacto en la gestión comercial.- Generar información para la toma de decisiones del negocio, así como el análisis de oportunidades, midiendo acciones de gestión para detectar oportunidades y maximizar los resultados del negocio.- Participar activamente en la definición del mapeo de datos, analizando la consistencia y recomendando actualizaciones y mejoras sobre el mismo. Monitorear las estrategias de gestión.- Desarrollar una estrategia que centre CRM esfuerzos en el conocimiento de los clientes, detectando sus necesidades, aumentar su grado de satisfacción, incrementar su fidelidad a la empresa y potenciar la rentabilidad del negocio.

Gran Buenos Aires, Argentina

- Desarrollo y crecimiento de la actividad Comercial y Satisfacción de Clientes Regionales.- Dirigir gestión operativa considerando service level (65 personas en dotación), 9 móviles de emergencia, 8 bases operativas, observando la rentabilidad de la Región.- Controlar los procesos administrativos, punta a punta, con eficiencia.- Representar a la sociedad en términos legales, impositivos, comerciales y administrativos ante terceros.

Puerto Madero- Capital Federal- Buenos Aires- Argentina

Responsabilidades:- Coordinar y monitorear esquemas de control y verificación sobre la operación de los canales comerciales.- Control y monitoreo de los puntos de venta de los canales comerciales, relacionado con la calidad y satisfacción de clientes.- Verificación y seguimiento de las acciones publicitarias y/o branding de los canales comerciales.- Control y administración del cumplimiento de las pautas contractuales y procedimientos vigentes por parte de los canales comerciales, programando y gestión de la comunicación formal con los canales de venta.- Planificación y dirección de acciones de verificación (metodología Mistery Shopper) de proveedor tercerizado, para encuestas y pulsos.

Puerto Madero - Capital Federal - Buenos Aires - Argentina

Responsabilidades:- Control y monitoreo de tablero de gestión de actividad comercial, y su posterior divulgación oficial desde Dirección Comercial a la compañía.- Creación y posterior seguimiento y monitoreo de tablero de expansión de canalidad y capilaridad regional/nacional de cuentas y puntos de venta.- Seguimiento y aprobación comercial de las acciones publicitarias y/o branding en canales comerciales.- Owner de la Dirección Comercial en los procesos de alta, renovación y rescisión de acuerdos comerciales de canales de venta, en coordinación con otras áreas de la compañía.

Puerto Madero- Capital Federal- Buenos Aires- Argentina

Responsabilidades:- Soporte y control operativo para las cuentas de agentes asignadas a mi cartera, en lo referido la actividad de venta, sus puntos de venta y la disponibilidad de herramientas y elementos para garantizar la operación y la calidad.- Realización de visitas mensuales a los puntos de venta para la detección de desvíos respecto de pautas contractuales y/o procesos.- Comunicación y administración de información de comisionamiento y sus soportes, como así también la recepción, análisis y gestión de los reclamos de liquidación, su seguimiento, respuesta. - Confección y publicación de la comunicación formal emitida a los canales de venta, mediante comunicados operativos y circulares (Modificatorias de cláusulas contractuales).

Capital Federal- Buenos Aires- Argentina

Responsabilidades:- Planificación y control de los legajos de venta de los canales indirectos, aprobando o rechazando los mismos en el sistema de la compañía.- Planificación y administración de la asignación de tareas y volumen de legajos por colaborador del equipo.- Administración y control de los reclamos de los canales de venta, definiendo los procesos asociados.

Ingles Profesional, Teaching English As A Second Or Foreign Language/Esl Language Instructor, Certificación Internación De La Universidad De Cambridge

Mentoring Supervisor En Coaching Profesional

Finalizado

Coach Ejecutivo Modelo Ontológico, Coaching Ontológico Y Pnl, Diplomado En Coaching Profesional Ontologico

Este título está reconocido por la Federación Internacional de Coaching (ICF) como “Programa Acreditado de Formación en Coaching” (ACTP).

Liderazgo Emprendedor, Organizational Leadership, Finalizado

Curso de auto liderazgo, gestion de emociones, toma de decisiones, descubrir su singularidad, proyectarse, emprender

Licenciado En Comercializacion, Marketing/Gestión De Marketing, General

Perito Mercantil, Perito Mercantil