Nicolas L. Email & Phone Number

Toulouse, Fr

Toulouse, Occitanie, France

Chez le client B.P.C.E.-I.T.Au sein de DPM/PSA/BLD/IRF puis DPM/PSC/FIS/PRL

Région De Toulouse, France

Chez le client E.D.F. :Accompagnement projet, intégration/qualification applicative au sein de l'O.S.I.-D.S.C.

Région De Toulouse, France

Chez le client L.B.P.Ingénierie d’exploitation Informatique Distribuée Niveau 3

Région De Toulouse, France

Chez le client E.D.F.* Intégration des nouvelles applications, des nouvelles versions applicatives et des montées de version des produits : installation de l'application en environnement d'intégration et relevé des erreurs, packaging des composants, exécution du plan de tests, rédaction et test des procédures techniques d'installation et de rollback, rédaction des différents rapports.* Qualification technique et fonctionnelle : exécution et qualification des procédures d'installation et de rollback, étude des impacts de l'application sur l'existant, validation de l'enchaînement des tâches et des jobs, validation des sauvegardes et des conditions de failover, rédaction des documentations, création et/ou évolution de scripts SHELL (ksh).* Support sur le diagnostique et la résolution d'incidents en production.* Participation à la rédaction des divers documents d'exploitation.* Déploiement des évolutions sous forme de packs, dans le respect des contraintes applicatives et du référentiel technique client ainsi que des engagements de délais.* Automatisation des processus d'installation.* Administration N1 afin de maintenir en conditions opérationnelles et iso-production des plates formes d'I/Q.* Environnement technique : Machines virtuelles AIX 6.1.x & Linux RHEL 5.7, SIP/SIR, Oracle 11.x, Docubase DIS 3.14, CFT 2.4.1, Apache 2.2.xx, Websphere, SAN, NAS …

Région De Toulouse, France

Chez le client E.D.F.* Intégration des nouvelles applications, des nouvelles versions applicatives et des montées de version des produits : installation de l'application en environnement d'intégration et relevé des erreurs, packaging des composants, exécution du plan de tests, rédaction et test des procédures techniques d'installation et de rollback, rédaction des différents rapports.* Qualification technique et fonctionnelle : exécution et qualification des procédures d'installation et de rollback, étude des impacts de l'application sur l'existant, validation de l'enchaînement des tâches et des jobs, validation des sauvegardes et des conditions de failover, rédaction des documentations, création et/ou évolution de scripts SHELL (ksh).* Support sur le diagnostique et la résolution d'incidents en production.* Participation à la rédaction des divers documents d'exploitation.* Déploiement des évolutions sous forme de packs, dans le respect des contraintes applicatives et du référentiel technique client ainsi que des engagements de délais.* Automatisation des processus d'installation.* Administration N1 afin de maintenir en conditions opérationnelles et iso-production des plates formes d'I/Q.* Environnement technique : Machines virtuelles AIX 6.1.x & Linux RHEL 5.7, SIP/SIR, Oracle 11.x, Docubase DIS 3.14, CFT 2.4.1, Apache 2.2.xx, Websphere, SAN, NAS …

Région De Toulouse, France

Pour le client TOTAL* Au sein de l'équipe Intégration et Maintenance Production Applicative, élaboration des chaînes de jobs sur la base d'un cahier des charges.* Gestion et suivi des mises en production sur ordonnanceur, des demandes de travaux.* Documentation des dossiers et fiches de consignes de pilotage.* Astreintes et planification d'opérations.* Résolution d'incidents de production.* Mise en production dans le respect de délais et contraintes métier.* Fiabilisation du plan de production et optimisation des alertes de supervision.* Participation à l'établissement d'une convention de nommage.* Industrialisation technique et méthodologique au travers de documents types.* Diminution des incidents de production : -70% sur l'équipe.* Réversibilité Inde en anglais.* Environnement technique : Serveurs Solaris 9, Control-M V6.4, SAP-GUI, E.A.I, C.F.T.

Région De Paris, France

Pour les clients Capgemini Ernst & Young puis P.W.C.* Réceptions des appels et ouverture de ticket.* Diagnostic et qualification de l'incident* Rédaction des incidents et capitalisation au travers de fiches au sein d'une base de connaissance maison.* Résolution niveau 1 ou transfert de l'incident pour technicien mobile.* Respect des procédures.* Respect du niveau de service.* Environnement technique : Clients W95/W98/W2K fixes et portables, reseau NT4, applications bureautiques standards, Lotus Notes, VPN Shiva, divers applicatifs firmes.

Région De Paris, France

* Gestion du parc GSM des Clients Grands Comptes, Service Entreprises.* Mise en place des accords commerciaux garants de la facturation.* Reprise d'un portefeuille laissé sans gestionnaire.* Respect des engagements commerciaux.* Études de flotte et de trafic, conseils aux responsables de parc.* Rédaction de procédures internes dans le cadre de la certification ISO 9002.

Région De Paris, France

* Accueil Clientèle téléphonique, réception d'appels, assistance technique et administrative.* Mise en place des accords commerciaux garants de la facturation.* Respect des procédures.* Respect des temps et objectifs de traitement.* Gestion des contacts et suivis téléphoniques.* Utilisation des terminaux G.S.M. pour particuliers.

Chargé D'Affaires En Immobilier

Bac Série E.S.