Nicoly Araujo Email & Phone Number

Natal, Rn, Br

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Remota

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Como Expert em Interação, desenvolvi habilidades valiosas em comunicação, resolução de problemas e trabalho em equipe, ao atender clientes, fornecer informações precisas e ajudar clientes a resolver problemas. Aprendi a lidar com clientes insatisfeitos de forma diplomática, a escutar ativamente suas necessidades e preocupações e a oferecer soluções eficazes. Trabalho em equipe para alcançar metas de desempenho e aprimorar a qualidade do atendimento ao cliente. Também adquiri habilidades em tecnologia e sistemas de computador, como software de atendimento ao cliente, bancos de dados e processos de pedidos.

Natal, Rio Grande Do Norte, Brasil

Como líder da Diretoria Executiva de Operações, Marketing, Finanças e Gestão de Pessoas, composta por cinco diretores, eu me concentrei em gerenciar a cultura organizacional, governança, engajamento de voluntários e recursos do comitê. Além disso, fui o responsável final pelo Comitê Local de Natal em 2021, liderando, gerenciando e representando a organização em nível regional durante todo o ano.Minhas habilidades incluem desenvolvimento de liderança, resolução de problemas, gerenciamento, recrutamento, habilidades interpessoais, design instrucional, melhoria de processos, design thinking, liderança de equipe, integração de novos funcionários, comunicação, treinamento de funcionários, planejamento estratégico, recursos humanos (RH), gestão de crises e Microsoft PowerPoint.

Natal, Rio Grande Do Norte, Brasil

Fazendo parte da Diretoria Executiva do Comitê, liderei uma equipe de quatro pessoas nas atividades de criação de processos de Recrutamento e Seleção, vendas e Customer Success, recrutamento nacional de jovens para startups e empresas internacionais, onboarding e acompanhamento de experiências, criação de métricas de T&D, planejamento e execução de estratégias de recrutamento e seleção, gestão de equipes, capacitação de líderes, treinamento e desenvolvimento de voluntários, e criação e gestão de parcerias internacionais.

Natal, Rio Grande Do Norte, Brasil

Como gerente de finanças, liderei equipes financeiras em diversas organizações, gerenciei o fluxo de caixa, elaborei e monitorei orçamentos, analisei dados financeiros e implementei sistemas de redução de custos. Também forneci insights valiosos para a alta direção e desenvolvi processos rigorosos de planejamento e controle de orçamento para aumentar a eficiência financeira.

Natal, Rio Grande Do Norte, Brasil

Como consultora de vendas ajudava os jovens que desejavam fazer um intercâmbio social em outro país a encontrar a melhor oportunidade de projeto de acordo com seu perfil e objetivos, além de auxiliá-los em todo o processo até o fechamento do contrato. Como resultado, alcancei 100% das minhas metas individuais.