Nilson Nascimento Email and Phone Number

Desenvolvimento de aplicativos web e móveis usando tecnologias Java, Spring Framework, Angular e React.Implementação de APIs RESTful e integração com bancos de dados SQL e NoSQL.Colaboração com equipes de design e front-end para criar interfaces de usuário intuitivas e responsivas.

Maintenance, installation, and configuration of electronic systems and equipment in Salvador's metro system (CCTV, access control, people counting, turnstiles, fire fighting system).Supervision of telecommunications and IT service providers.Installation, maintenance, and configuration of network assets, structured cabling, optical cabling, and Ethernet network.Opening, closing, and tracking service orders in SAP (PM).Preparation of reports, data analysis, and development of dashboards using ETL processes.Experience with: Power BI, Excel, SAP, SQL, R, Python.

● Assurer le support technique et la formation si nécessaire, auprès de la clientèle internesur les différents systèmes (intervention sur-site et support à distance)● Effectuer l’entretien des équipements, du réseau et du parc informatique (logiciel etmatériel)● Gérer et régler les casses et arrêts de fonctionnement des divers équipements et dusystème informatique● Effectuer des tâches reliées au soutien à l’usager (montage de postes, préparationd’équipements réseaux, etc.)● Diagnostiquer et résoudre les problèmes d’équipement tels que : les Thin Clients, lesportables, les ordinateurs ainsi que les imprimantes● Collaborer avec l’équipe interne dans la résolution des problèmes informatiques outéléphoniques● Répondre aux demandes afin d’appuyer les employés au niveau de l’informatique et dela téléphonie● Effectuer le support sur appel si nécessaire● Responsable de l’administration, de la maintenance et de la configuration du réseau en utilisant : Zabbix, Cisco, Microtik; configuration des réseaux : TCP/IP, BGP, OSPF, MPLS, Ipv4 et v6, DNS Vlan, VPN, VPC(AWS);● Liaison radio avec Ubiquiti et Cambium;● Réseaux câblés structurés et WIFI (unifi);● Montage de racks;● Administration de services : DHCP, GPO, AD, Script, e-mails et Sites;● Serveurs virtualisés dans le cloud AWS, Windows (7,10) et Linux (Ubuntu, Centos, Debian), surveillance des utilisateurs, PSI, système de sauvegarde;● Connaissance dans ITIL v3.

● Faire le service et la maintenance sur site pour le matériel et les logiciels destationnement et de contrôle d'accès● Fournir un support technique pour plusieurs produits● Donner le support logiciel et matériel pour les clients et autres techniciens de service surle terrain● Faire la fixation, l'installation, la terminaison du câblage, l'établissement descommunications avec l'hôte du logiciel, la configuration et le test du nouvel équipementsous la direction d'un gestionnaire de projet● Travailler avec divers systèmes d'exploitation et avoir des connaissances en réseaupour les tâches de dépannage quotidiens● Gérer les escalades clients et la capacité à communiquer au niveau technique● Former les clients aux opérations quotidiennes, à la maintenance de routine, àl'utilisation des logiciels et aux rapports● Travailler avec le service d'assistance en présentiel ou à distance pour résoudre lesproblèmes escaladés● Voyager au besoin pour faire le service dans différents lieux● Travailler avec précision avec le système de suivi des appels et répartir le personnelpour assurer une réponse appropriée aux appels des clients● Communiquer avec le superviseur de service régional pour les changements de prioritéet / ou la gestion des conflits● Entretenir et maintenir tout équipement fourni par l'entreprise, y compris les outils, lesvéhicules, les téléphones portables, les unités GPS et d’autres appareils● HUB Parking Technology et représenter l'entreprise de manière professionnelle à toutmoment● Adhérer aux politiques et procédures du client sur le site d'un client ou connecté àdistance

● Faire l'installation, la maintenance, l’inspection, l’étude de site et le changement dedisposition des équipements V`SATS, des antennes Embratel, Brasilsat et Hugues, desmodems et du commutateur Skyedge, Hughues, Cisco, d`link● Faire les services dans tout le pays pour plusieurs sociétés, dont la banque Bradesco etla Banque du Brésil (Banco do Brasil), la compagnie Telefônica (Vivo), et Primesys

manutenção preventiva,corretiva, atualização de software e hardware em equipamentos eletrônicos.