Fornecer suporte aos usuários do ERP Evolution, produzido pela Softbras.Responsável pelo gerenciamento de usuários e migração de nossos clientes para nossa plataforma em nuvem.Desenvolvedor do software "Planwork Backup", responsavél pelo backup dos bancos de dados utilizados pelo ERP Evolution em nossos clientes. Originalmente escrito em Python e usando PySimpleGui como Framework gráfico, atualmente está sendo refeito, utilizando o Framework gráfico KivyMD e contará com integração com… Show more Fornecer suporte aos usuários do ERP Evolution, produzido pela Softbras.Responsável pelo gerenciamento de usuários e migração de nossos clientes para nossa plataforma em nuvem.Desenvolvedor do software "Planwork Backup", responsavél pelo backup dos bancos de dados utilizados pelo ERP Evolution em nossos clientes. Originalmente escrito em Python e usando PySimpleGui como Framework gráfico, atualmente está sendo refeito, utilizando o Framework gráfico KivyMD e contará com integração com serviços em nuvem, como Google Drive e o Microsoft OneDrive.Idealizador do projeto de criação de um canal no Youtube para disponibilizar vídeos que instruam nossos clientes sobre a correta utilização de rotinas do sistema e outros processos. Show less

Prestar suporte telefônico e remoto aos clientes dos módulos de recursos humanos e departamento pessoal do sistema ERP Protheus.Membro da equipe Prime, que presta suporte diferenciado aos clientes classe A e críticos, além de plantões noturnos e aos finais de semana aos clientes que, além do suporte Prime, contrataram o serviço de stand by.

Definir a melhor estratégia de atendimento ao cliente e quais dos softwares do portfólio da empresa, ou disponíveis no mercado, deveriam ser aplicados à análise ou à gestão de vulnerabilidades ou de performance. Dentre as ferramentas utilizadas estão o SignDoc, software de assinaturas biométricas da empresa alemã SoftPro, OptiView, hardware para análise de performance desenvolvido pela Fluke Networks, Network Time Machine, coletor de tráfego de rede da Fluke Networks, Core Impact, software para… Show more Definir a melhor estratégia de atendimento ao cliente e quais dos softwares do portfólio da empresa, ou disponíveis no mercado, deveriam ser aplicados à análise ou à gestão de vulnerabilidades ou de performance. Dentre as ferramentas utilizadas estão o SignDoc, software de assinaturas biométricas da empresa alemã SoftPro, OptiView, hardware para análise de performance desenvolvido pela Fluke Networks, Network Time Machine, coletor de tráfego de rede da Fluke Networks, Core Impact, software para testes de intrusão da Core Security, AVDS – Automated Vulnerability Detection System, appliance para detecção automática de vulnerabilidades desenvolvido pale Beyond Security, e APA – Application Performance Appliance, appliance para diagnóstico de performance para aplicações, desenvolvido pela Allier.Ministrar treinamento em Linux para colaboradores de diferentes unidades de negócio da empresa.Pré-venda nas soluções de conectividade, e também no atendimento às soluções de assinatura biométrica e compensação automática de cheques. Show less

Pré-venda, implantação e pós-venda das soluções de compensação automática de cheques, conectividade e integração de ambientes heterogêneos, sendo o responsável pelo suporte de 1° e 2° nível dessas soluções.Na linha de conectividade e integração, faziam parte os softwares Host Explorer, software emulador de terminal mainframe, Exceed e Exeed onDemand, softwares que habilitam sistemas operacionais Windows a visualizar a tela de aplicações rodando em Unix/Linux através de um servidor X local… Show more Pré-venda, implantação e pós-venda das soluções de compensação automática de cheques, conectividade e integração de ambientes heterogêneos, sendo o responsável pelo suporte de 1° e 2° nível dessas soluções.Na linha de conectividade e integração, faziam parte os softwares Host Explorer, software emulador de terminal mainframe, Exceed e Exeed onDemand, softwares que habilitam sistemas operacionais Windows a visualizar a tela de aplicações rodando em Unix/Linux através de um servidor X local, NFS Server, software que habilita servidores Windows a compartilhar arquivos em rede usando o protocolo NFS, nativo do Unix/Linux, NFS Gateway, que faz com que servidores Windows possam compartilhar arquivos em rede usando os protocolos SMB e NFS de forma transparente, além de um cliente SOCKS e mais diversos plugins para estes softwares, todos eles desenvolvidos pela empresa OpenText.Na linha de compensação automática de cheques era utilizado o software SignPlus, responsável pelo reconhecimento da assinatura, integração com banco de dados e engines de reconhecimento de dados, desenvolvido pela empresa SoftPro, e A2IA Check Reader, responsável pela leitura da formalística dos cheques processados, desenvolvido pela empresa francesa A2IA. Show less

Responsável pelo suporte em software e hardware aos usuários de microinformática, realizar a instalação e configuração de softwares em geral, além de manutenção na estrutura de rede.Responsável técnico pelo projeto piloto que visava implantar Linux como cliente para um servidor de terminal Windows 2003 em alguns setores estratégicos da empresa, bem como a adoção de software livre em alguns outros setores.

Líder de equipe em projeto de atualização do parque de informática das escolas municipais de São Paulo, atuando em sistemas operacionais Windows e Linux.Integrante da equipe de suporte técnico do Palácio dos Bandeirantes, sede do governo estadual de São Paulo, lidando com hardware, rede e software, incluindo Lotus Notes e atendimento direto à José Serra, governador à época.