Análise e processamento da carteira Brasil de pedidos de vendas das categorias de Foods, Home Care, Ice Cream e Personal Care, garantindo que estejam em conformidade com as regras do negócio, assegurando as condições corretas e garantindo total aproveitamento do volume disponível;Responsável por garantir o ingresso automático dos pedidos;Suporte às áreas de vendas e Customer Service com relação as atividades e processos incluídos no fluxo do pedido de venda, desde o envio do cliente até a entrega;Modificação das ordens de vendas de acordo com a demanda da operação;Atendimento aos tickets e chamados SAP CRM dentro do SLA ( Ultralogistik - Operação de 7 Países: Argentina, Bolívia, Brasil, Chile, Paraguai, Peru e Uruguai).

Atuação junto às áreas de finanças e compras no processamento de pagamentos dos fretes nacionais (rodoviários e marítimos); conferência documental, lançamento e acompanhamento dos pagamentos no sistema; emissão de relatórios e controle dos pagamentos de fretes mensais.

Responsável pela operação e acompanhamento de veículos dedicados no atendimento das entregas de produtos aos clientes da região Sul do Brasil (unidades Ponta Grossa/PR e Gravataí/RS).Análise, processamento e envio de cargas às transportadoras pertencentes à operação de frota compartilhada (empresas JBS/Friboi e BRF/Sadia) com a Heineken, às empresas transportadoras de cabotagem e aos armazéns externos.

Responsável pelo atendimento logístico às grandes redes como Grupo Pão de Açúcar/CBD em âmbito nacional e Dia Brasil (Carrefour), visando otimizar os tempos de entrega, qualidade e custo no processo; suporte às vendas através da captação e processamento de pedidos de venda e bonificação; monitoramento e controle do Nível de Serviço Logístico; acompanhamento e controle do processo de multas logísticas pela entrega parcial ou não entrega do pedido.

Captação de pedidos de venda em todo o Brasil via 0800, e-mail e Sap; análise e processamento dos pedidos; liberação e análise dos pedidos bloqueados em função de preço, limite de crédito, inadimplência ou paletização; emissão e controle de relatórios; feedback para os clientes a respeito da procedência de suas trocas de produtos; alinhamento de trocas de produtos com o Controle de Qualidade e Centro de Distribuição.

Controle da identificação dos lotes de produto acabado (rastreabilidade); gestão das denúncias de invasão de território; apuração das multas aplicadas aos invasores; relatórios gerenciais; controle das despesas do processo.

Análise de carregamentos bloqueados (preço, inadimplência ou limite de crédito); impressão e emissão de boletos; lançamentos contábeis; liberação de cadastros de clientes; negociação de dívidas; atendimento a clientes; encontro de contas.

Auxílio, instrução e direcionamento dos clientes para a utilização do Auto Atendimento e depositário; abordagem para venda de produtos do banco; divulgação do 0800 do Santander e demais canais de derivação; criação de arquivos e planilhas necessárias para a realização de atividades da área administrativa.