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Rodrigo Carvalho Email & Phone Number

Customer Success Manager | Analista de Sucesso do Cliente at Ploomes
Location: São Paulo, São Paulo, Brazil 8 work roles 2 schools
LinkedIn matched
✓ Verified May 2026 3 data sources Profile completeness 86%

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LinkedIn Profile matched
3 free lookups remaining · No credit card
Current company
Ploomes
Role
Customer Success Manager | Analista de Sucesso do Cliente
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil
Company size
71 employees

Who is Rodrigo Carvalho? Overview

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Quick answer

Rodrigo Carvalho is listed as Customer Success Manager | Analista de Sucesso do Cliente at Ploomes, a company with 71 employees, based in São Paulo, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Rodrigo Carvalho.

Rodrigo Carvalho previously worked as Customer Success Manager at Ploomes and Customer Success Manager at Cobli. Rodrigo Carvalho holds Curso Superior De Tecnologia (Cst), Gestão Da Tecnologia Da Informação from Centro Universitário Senac.

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Ploomes

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Profile bio

About Rodrigo Carvalho

Atualmente, sou Customer Success Manager na Ploomes, a maior empresa de CRM da América Latina e parte do grupo Sankhya. Antes disso, fui CSM na Cobli, onde gerenciei uma carteira com mais de 70 empresas. Anteriormente, exerci a mesma função na Screencorp, uma plataforma SaaS B2B voltada para Comunicação Interna.Por mais de 5 anos, liderei a área de Customer Success na Screencorp, gerenciando 213+ clientes, incluindo grandes empresas como Boticário, B3, Sicredi, Ocyan e Ferrero. Durante esse período, garanti a satisfação e fidelização dos parceiros, alcançando resultados notáveis:• Aumento de 78,11% no ARR;• Em 2023, alcançamos um Net MRR Churn negativo de -0,1%;• Adesão de 90% dos clientes aos treinamentos de onboarding;• Desenvolvimento de processos para gerenciar clientes inadimplentes;• Apoio ao departamento comercial em oportunidades de cross-sell e upsell;• Negociação eficaz para a renovação de contratos;• Melhoria contínua nos processos e canais de atendimento ao cliente.Possuo habilidades em liderança, implementação de soluções e relacionamento com clientes, adquiridas em experiências anteriores na Deloitte, Coelho da Fonseca, Tokio Marine Seguradora e D-Link. Sou formado em Gestão da Tecnologia da Informação pelo Senac (2019) e possuo inglês avançado, certificado pela EF SET.

Current workplace

Rodrigo Carvalho's current company

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Ploomes
Ploomes
Customer Success Manager | Analista de Sucesso do Cliente
brazil
Website
ploomes.com
Employees
71
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Company profile
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8 roles

Rodrigo Carvalho work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Customer Success Manager

Current
Ploomes

São Paulo, Brasil

Sep 2024 - Present

Customer Success Manager

Cobli

São Paulo, Brasil

- Gestão de relacionamentos estratégicos com clientes B2B de grande porte, impulsionando a geração de valor, sucesso do negócio e a fidelização;- Responsável por mais de 70 empresas, totalizando mais de R$ 300.000,00 em MRR. Garantindo uma cadência de contatos e reiniões com 100% da carteira todos os meses.- Elaboração e apresentação de QBRs para 100% dos.

Dec 2023 - Sep 2024

Coordenador De Customer Success

Screencorp

São Paulo, Brasil

Dec 2021 - Dec 2023

Customer Success Manager

Screencorp

São Paulo, Brasil

- Apoio na implementação do departamento de Customer Success em 2018, contribuindo para um aumento de 78% no ARR;- Desenvolvimento de treinamentos para a etapa de onboarding de novos clientes, resultando em uma adesão de 90%, garantindo o sucesso no primeiro contato do cliente com o serviço;- Apoio à equipe de vendas em estratégias de cross-sell e upsell.

Nov 2018 - Dec 2021

Analista De Negócios

Deloitte Brasil

São Paulo, Brasil

- Realizei análise crítica de bases de dados para auditoria e consultoria em benefícios, seguros e previdência, aplicando pensamento analítico e crítico para garantir a precisão dos dados.- Avaliei provisões técnicas e realizei cálculos atuariais para planos de assistência médica, demonstrando conhecimento da indústria e habilidades técnicas.- Colaborei.

Sep 2014 - Mar 2015

Assistente Administrativo

Coelho Da Fonseca

São Paulo, Brasil

- Prestei atendimento ao cliente, gerenciando solicitações e organizando documentos;- Elaborei apresentações com o resultado das prospecções, demonstrando habilidades de comunicação e apresentação;- Apoiei o departamento Jurídico na digitação de contratos e realizei serviços bancários como assistente da Gerente do departamento;- Colaborei na prospecção de.

Jun 2011 - Nov 2011

Auxiliar Administrativo

Tokio Marine Seguradora S/A

São Paulo, Brasil

- Prestei atendimento aos departamentos internos, como Jurídico, Sinistros e Contabilidade Fiscal, atendendo solicitações de documentos para Auditoria Interna e inclusão de fornecedores;- Fui responsável por organizar os documentos da Contabilidade Fiscal no arquivo da empresa, garantindo a eficiência e a precisão dos registros;- Realizei o cadastro e a.

Feb 2010 - Nov 2010

Analista De Suporte Técnico

D-Link Brasil

São Paulo, Brasil

Fui promovido em menos de seis meses devido à minha excelência no atendimento e na resolução de problemas técnicos;Liderei o treinamento de novos colaboradores, compartilhando as melhores práticas de atendimento ao cliente e de conexão com os clientes;Recebi avaliações de 100% em todas as minhas interações de atendimento, realizadas pela equipe de.

Aug 2008 - Aug 2009
Team & coworkers

Colleagues at Ploomes

Other employees you can reach at ploomes.com. View company contacts for 71 employees →

JA Jemilly Aguilar Jemilly Aguilar Colleague at Ploomes Diadema, São Paulo, Brazil, Brazil View → HC Hillary Casy Hillary Casy Colleague at Ploomes São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil View → DB Dylan Bob Dylan Bob Colleague at Ploomes Rouen, Normandy, France, France View → GP Gustavo Picirilo Gustavo Picirilo Colleague at Ploomes Santo André, São Paulo, Brazil, Brazil View → GT Gabrielly Tegon Gabrielly Tegon Colleague at Ploomes São Paulo, Brazil, Brazil View → WV William Vasques Belussi William Vasques Belussi Colleague at Ploomes São Paulo, Brazil, Brazil View → AC Ana Clara Silva Matos Ana Clara Silva Matos Colleague at Ploomes Brasília, Federal District, Brazil, Brazil View → MA Matheus Alves Martins Matheus Alves Martins Colleague at Ploomes São Paulo, Brazil, Brazil View → VC Vânia Cristina Santos Vânia Cristina Santos Colleague at Ploomes São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil View → LM Letícia Medeiros Letícia Medeiros Colleague at Ploomes São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil View →
2 education records

Rodrigo Carvalho education

Curso Superior De Tecnologia (Cst), Gestão Da Tecnologia Da Informação

Centro Universitário Senac

O curso foi desenvolvido em parceria com a IBM para formar profissionais diferenciados altamente preparados para gerenciar departamentos.

FAQ

Frequently asked questions about Rodrigo Carvalho

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What company does Rodrigo Carvalho work for?

Rodrigo Carvalho works for Ploomes.

What is Rodrigo Carvalho's role at Ploomes?

Rodrigo Carvalho is listed as Customer Success Manager | Analista de Sucesso do Cliente at Ploomes.

Where is Rodrigo Carvalho based?

Rodrigo Carvalho is based in São Paulo, São Paulo, Brazil while working with Ploomes.

What companies has Rodrigo Carvalho worked for?

Rodrigo Carvalho has worked for Ploomes, Cobli, Screencorp, Deloitte Brasil, and Coelho Da Fonseca.

Who are Rodrigo Carvalho's colleagues at Ploomes?

Rodrigo Carvalho's colleagues at Ploomes include Jemilly Aguilar, Hillary Casy, Dylan Bob, Gustavo Picirilo, and Gabrielly Tegon.

How can I contact Rodrigo Carvalho?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Rodrigo Carvalho at Ploomes, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Rodrigo Carvalho attend?

Rodrigo Carvalho holds Curso Superior De Tecnologia (Cst), Gestão Da Tecnologia Da Informação from Centro Universitário Senac.

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