Danilo Reis

Danilo Reis Email and Phone Number

Treinador @ CorpServ Facilities
State of São Paulo, Brazil
Danilo Reis's Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
About Danilo Reis

Larga experiência com atendimento ao cliente em diversos setores. Experiência como BackOffice com foco em operação Garantia/Reparo e pagamentos.Experiência com implantações e startups.Implementação de processos e melhoria continua dos mesmos.Fácil adaptação a mudanças. Proatividade para adquirir novos conhecimentos para me desenvolver ou ajudar a empresa.Ótimas habilidades analíticas, multitarefa, organização além de ser autogerenciável.Excelentes habilidades de comunicação interpessoal seja escrita ou verbal.Proficiência em Google Docs ou Microsoft Office.

Danilo Reis's Current Company Details
CorpServ Facilities

Corpserv Facilities

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Treinador
State of São Paulo, Brazil
Website:
corpserv.com.br
Employees:
14
Danilo Reis Work Experience Details
  • Corpserv Facilities
    Treinador
    Corpserv Facilities
    State Of São Paulo, Brazil
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  • Payjoy
    Partner Solutions Associate
    Payjoy Sep 2022 - Feb 2023
    São Paulo, Brasil
    Dentre as principais atividades eu poderia destacar:- Elaboração de materiais de apoio- Capacitação da equipe- Elaboração de relatórios- Monitoramento de plataformas importantes para a operação da empresa- Reporte de problemas massivos- Pesquisas internas e externas para colher insights de melhoria- Estruturação e melhoria de processos- Homologação de aparelhos e plataformas
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  • Corpserv Facilities
    W&R Specialist
    Corpserv Facilities Sep 2021 - Sep 2022
    São Paulo, Brasil
    Posição similar a BackOffice, mas com uma série de outras reponsabilidades. Principais atribuições:- Gerenciar tickets de W&R abertos;- Gerenciar contatos com clientes para mantê-los informados sobre o andamento do ticket;- Envio de relatórios;- Gestão dos prazos de emissão de laudos, reparo e devolução do aparelho, de acordo com a legislação vigente;- Atualização do procedimento W&R sempre que necessário;- Intermediar a comunicação entre cliente final e assistência técnica
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  • Corpserv Facilities
    Cx Analyst
    Corpserv Facilities Sep 2021 - Oct 2021
    São Paulo
    Atendimento de chat, telefone e e-mail em uma Fintech. Atendimento de pré e pós venda para clientes finais e parceiros.#suporte #sac #fintech #startup #cx
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  • Myra
    Analista De Negócios Digitais
    Myra Jul 2019 - Apr 2021
    São Paulo E Região, Brasil
    Atendimento ao cliente para um produto específico de uma grande operadora de telefonia móvel. O produto tinha como público-alvo os Gamers (pessoas que gostam de jogos digitais). Toda a equipe de CX tinha alguma experiência com videogames, inclusive eu. O objetivo era fornecer atendimento personalizado ao cliente, aproveitando parte de nossas experiências de jogo online. Com isso, conseguimos ajudar nossos clientes muito além do que um serviço de atendimento ao cliente comum.
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  • Teleperformance Brasil
    Agente De Atendimento
    Teleperformance Brasil Dec 2018 - May 2019
    Lapa São Paulo
    Atendimento ao cliente no segmento de seguro de autos. Atendia solicitações de assistência e sinistro.
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  • Tmkt
    Consultor De Relacionamento
    Tmkt Dec 2016 - Aug 2018
    Poá
    Suporte ao cliente final tirando dúvidas, intermediando conflitos entre empresa/cliente, revertendo quadros críticos com o intuito de sanar o problema do cliente e evitar abertura de reclamações em órgãos públicos ou até mesmo processos judiciais. Renegociações de contrato e manutenção dos dados do cliente também fazem parte da minha rotina além de principalmente lidar com análise de faturas e reclamações de valores, bem como a correção de tais valores quando necessário.
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  • Panco
    Técnico Eletrônico Junior
    Panco Jul 2013 - Jan 2014
    Serra Da Cantareira
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  • Panco
    Aprendiz De Eletrônica
    Panco Dec 2012 - Jul 2013
    Serra Da Cantareira
    View

Danilo Reis Education Details

Frequently Asked Questions about Danilo Reis

What company does Danilo Reis work for?

Danilo Reis works for Corpserv Facilities

What is Danilo Reis's role at the current company?

Danilo Reis's current role is Treinador.

What schools did Danilo Reis attend?

Danilo Reis attended Universidade Brasil, Etec Prof. Aprígio Gonzaga, E.e. Reverendo Irineu Monteiro De Pinho..

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