Como Diretor de Marketing, Vendas e Sucesso do Cliente na HSystem, uma empresa que ajuda hotéis de todo Brasil a aumentar seus resultados, sou responsável por desenvolver e implementar estratégias integradas de marketing e vendas para impulsionar o crescimento da empresa, além de assegurar a excelência no sucesso do cliente para promover sua permanência. Com formação em analista de sistemas, trago uma visão tecnológica e expertise para a indústria de hoteleira, da qual atuo a mais de 11 anos compreendendo as expectativas dos clientes e necessidades do segmento. Minhas responsabilidades incluem liderar as equipes de marketing e vendas para garantir que as estratégias estejam alinhadas e sejam eficazes na atração de novos clientes e na retenção dos existentes, além de trabalhar em colaboração com o departamento de produto para garantir que as ofertas atendam às necessidades do mercado. Meu objetivo é construir e manter uma imagem positiva da marca, maximizar as oportunidades de venda e assegurar uma experiência excepcional do cliente em todas as etapas da sua jornada.Além das áreas atuantes, possuo experiência em gestão de produtos, desenvolvimento de negócios, e trabalhei em conjunto com diversos líderes de mercado (nacionais e internacionais), para especificar e lançar produtos de software.Sou um profissional proativo, comunicativo, criativo na solução de problemas, e analítico, que valoriza sinergia e trabalho em equipe.Entusiasta de Inteligência Artificial e como ela pode transformar não somente a nossa indústria, mas como pode contribuir na produtividade do mercado corporativo.Tópicos de interesse: #startups #IA #SAAS #Hotelaria #gestao #marketing #vendas #customersuccess