Jéssica Melo Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

Barueri, São Paulo, Brasil

Responsável pela gestão da equipe de vendas e dos caixas da loja Iplace Iguatemi Alphaville.Minhas atribuições consistiam em direcionar e incentivar o time para o alcance das metas de vendas, que eram realizadas de forma consultiva e completa, sempre pensando numa venda com oferta de seguros e serviços que melhoravam a nossa margem, ao passo que nos resguardamos para fornecer descontos em vendas corporativas (Onde podíamos a depender do volume de compra, diminuir um pouco a nossa margem).Realização de reuniões semanais com a gerente regional, onde era apresentado os resultados da loja, através do acompanhamento e apresentação do relatório que por mim era atualizado e mantido.

Santos, São Paulo, Brasil

Responsável pela gestão de uma equipe de vendas com 42 operadores do setor de cartões de crédito mass HSBC. Um time inicialmente formado por operadores com baixo desempenho, como:- Alto absenteísmo;- Baixo número de vendas, ou zerado;- TMA Alto;- TMO Alto;- TME Alto;- Muito estouro de pausas;- E muita reincidência em queima de senhas;- Sumiços de headset;- E entre outros desafios...Onde com um pouco mais de 30 dias conseguimos sair de um ranking de pior equipe, para o top 5 melhor equipe em todos os indicadores, incluindo vendas.Posteriormente, o time ficou em primeiro lugar no ranking por vários meses seguidos, até que a operação HSBC dentro da atento deixou de existir.