Oie :)Eu sou o Gabriel, um especialista de Sucesso do Cliente com enfoque em Gestão de Projetos. Sou graduado em Publicidade e Propaganda pela UNIP e também tenho formação técnica em Marketing pela ETEC. Com mais de 5 anos de atuação no mercado publicitário, eu sou apaixonado por criar soluções criativas para desafios complexos, o que me possibilitou trabalhar com grandes marcas do varejo nacional, sempre focado em construir relacionamentos excepcionais e entregas de alto valor.Tenho ampla experiência na gestão de projetos em publicidade e marketing, além de conhecimento pleno em processos de Customer Success, com foco no desenvolvolvimento e acompanhando indicadores que promovem a melhoria contínua do relacionamento com os clientes - desde o onboarding até o ongoing. Meu background no mercado publicitário me proporcionou um profundo conhecimento de estratégias para engajar equipes, foco em redução de churn, aumento da satisfação do cliente e escalamento de resultados em diversos segmentos de mercado.