Olivier Navarette Email & Phone Number

France

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Société d’entretien et de dépannage des systèmes de chauffage et de climatisation auprès de clients particuliers, professionnels, tertiaire, collectifs privé (syndics) et social (bailleurs sociaux).• Définition de la stratégie d’approche commerciale, en collaboration avec la Direction Commerciale et Marketing.• Responsabilité de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs.• Elaboration d’un plan de prospection après analyse des besoins des clients potentiels.• Animation, organisation, coordination, gestion et contrôle de l’activité et du suivi de la force de vente afin d’optimiser les résultats.• Réponse à des appels d’offres.• Négociation des offres commerciales.• Analyse des résultats et prise des mesures correctives nécessaires.• Suivi commercial des contrats et garantie du respect des engagements pris.

Région De Lyon, France

Société d’entretien et de dépannage des systèmes de chauffage et de climatisation auprès de clients particuliers, professionnels, collectifs privé (syndics) et social (bailleurs sociaux).Rattaché au Directeur Régional, ma mission : - Développement (delta positif +10%) du chiffre d’affaires (14 M€) et des prix moyens de vente les clients collectifs privé et social. - Contribution au développement du portefeuille individuel (17 M€) et des ventes de chaudières, pompes à chaleur Air/Eau, pompes à chaleur Air/Air (18M€).- Animation du développement commercial des clients individuels, des ventes et de la satisfaction clients. (Progression de 15 % de la satisfaction client sur 6 ans)- Représentation de la fonction commerciale au sein de la Direction Régionale. - Développement de l’image commerciale de l’entreprise : participation aux salons spécialisés de l’habitat et des énergies. - Mise en œuvre de la politique marketing nationale.- Gestion de la relation des grands comptes.- Négociation des contrats avec les clients grands comptes régionaux.- Participation et contribution à bâtir des projets nationaux.- Recrutement et management des attachés commerciaux de la région et des assistantes commerciales.- Réalisation des entretiens annuels et professionnels, élaboration et suivi de l’atteinte des objectifs individuels et collectifs.

Auvergne, France

Société de services en efficacité énergétique et environnementale auprès des entreprises et des collectivités- Gestion et pilotage opérationnel d’un budget de 13 millions d’euros - Gestion commerciale de contrats de prestations de fourniture et gestion d’énergie, de maintenance et de travaux- Garantie du suivi des contrats et de la bonne conduite des installations (Habitat/Tertiaire/Collectivités)- Maintien, renouvellement et développement du portefeuille - Gestion des appels d’offres (publics et privés) de contrats de fourniture et gestion d’énergie, de maintenance et de travaux- Management des supports transverses pour les problèmes techniques et réglementaires - Encadrement des équipes et des managers (45 personnes) permettant le développement et l’adéquation des compétences et de la performance aux besoins des contrats - Recrutement et accompagnement de contrats de professionnalisation chaque année

Salon De Provence

Société d’entretien et de dépannage des systèmes de chauffage et de climatisation auprèsdes particuliers et des professionnels- Garanti de la qualité du service rendu au client (5380 contrats de clients individuels et collectifs)- Participation au développement commercial de l’agence et à la fidélisation du portefeuille clients- Meilleure agence commerciale en 2010 : ventes de Chaudières, désembouages, détecteurs de CO, programmateurs ambiance- Animation et gestion, dont recrutement et évaluations, de l’ensemble du personnel de l’agence (entre 15 et 20 personnes)- Mise en place d’une équipe d’intervention spécialisée VMC (3 personnes pour 2200 caissons VMC)- Création d’un Show-Room permettant l’accueil des clients professionnels et particuliers et la mise en place de journées portes ouvertes

Aix En Provence

Activité de l’entreprise : Référencement et exportation de produits issus de l’artisanat provençal en b2b- Gestion d’un site internet b2b destinés aux professionnels de la vente de produits provençaux- Réalisation d’un catalogue bilingue de 3000 références et constitution d’un fichier de 150 clients potentiels- Développement commercial du cadeau d’affaires auprès d’une clientèle de professionnels du tourisme, d’agences événementielles et de la Presse- Ouverture d’une boutique au Québec, référencement produits, recrutement et formation des vendeuses

Aix En Provence

Activité de l’entreprise : Cash and carry - Relation de conseil professionnel et de vente auprès de clients hôteliers, restaurateurs et épiciers - Gestion d’un portefeuille de 350 clients- Gestion des commandes (3000 références) et des pré-commandes promotionnelles- Management d’une équipe de 3 personnes pour la mise en place des produits en magasin et la mise à disposition des commandes aux clients

Lyon Et Grenoble

Activité de l’entreprise : Magasin Hard-discount - Animation et gestion d’une équipe de 10 personnes, organisation du travail, gestion administrative, formation.- Gestion des campagnes de promotions, service client, affichage prix, opérations d’encaissement, réception, mise en rayon- Gestion des flux de marchandises, gestion des stocks, inventaires