Olga M. Email & Phone Number

Plan-Les-Ouates, Genève, Suisse

L’assurer la gestion administrative et l'assistanat des activités liées au bureau Expérience clients retail, avec un fort accent sur la gestion de projets retail et la logistique. Contribuer au bon fonctionnement de l'ensemble des opérations, en veillant à la coordination, au suivi, et à l'optimisation de divers processus clés.Dans le cadre du poste de Chargé Logistique SAP clients retail, mes responsabilités sont les suivantes : Gestion et suivi des projets retail:- Coordination des activités administratives liées aux clients retail.- Préparer et suivre les commandes des projets en collaboration avec les responsables, la logistique et les fournisseurs externes.- Assurer une livraison en temps opportun conformément aux demandes des clients.- Surveillance et analyse des stocks et des niveaux de stock pour garantir un approvisionnement efficace des clients.- Suivi du budget des clients. Gestion et suivi de l'administration du service :- Surveillance des paiements et de la facturation des fournisseurs, ainsi que la refacturation aux filiales.- Contribution à la mise à jour de la base de données et des articles du service, y compris la gestion des origines et des prix dans SAP.- Préparation des documents administratifs pour les expéditions.- Gestion de la facturation client. Planification et organisation des opérations logistiques :- Planification efficace et organisation des opérations logistiques.- Contrôle de la bonne exécution des livraisons et garantie du respect des délais.- Transmission des documents d'expédition aux clients et aux transitaires. Gestion des stocks et optimisation des coûts logistiques :- Suivi et analyse des niveaux de stock pour assurer un approvisionnement adéquat des clients.- Gestion et optimisation des coûts logistiques dans le respect du budget alloué.

Ville De Paris, Île-De-France, France

Voici mes principales missions que j'ai pu accomplir chez Nexans Interface: - Analyse des demandes pour apporter une réponse aux Clients (offres, commandes, demandes d’informations sur les produits et les services )- Assister des responsables commerciaux dans la gestion des Comptes Clients- Traitement administratif et commercial des commandes (y compris EDI) dans un objectif de qualité (service, coût, délai) - Coordination des différentes actions avec les services internes (Supply Chain, production, service technique, logistique, qualité, comptabilités….)- Mise à jour régulière des procédures et de la base Clients (informatique) en coordination avec le Credit Management- Gestion des Crédits Documentaires/Cautions bancaires -relations avec la banque- Rédaction des Pro Formas si nécessaire et gestion de l’ensemble des documents d’export (instructions à la rédaction, relecture, envoi et suivi)- Pilotage et vérification des facturations (automatiques et manuelles) clients et en interne et notes de Crédit/Avoirs- Traitement des réclamations clients avec le Département Nexans adéquat (qualité, Supply Chain, département finance), gestion des Impayés- Archivage des dossiers Clients en conformité avec les obligations légales

Compans, Île-De-France, France

Chez Lagardère Travel Retail j'ai pu effectuer:- Gestion du stock des différentes catégories de produits (alimentaire, santé et beauté, électronique, alcool, tabac)- Analyser la rotation des stocks ( stock mort, flux tendu, stock DLC, stock perdu) - Vérifier si les livraisons correspondent bien à la commande passée en termes de quantité, de types de produits mais aussi de qualité- Assurer la gestion administrative des commandes et déclarer des documents douaniers (pour les produits soumis à la douane)- Mettre en place et réaliser les plans d'actions en internes relatifs à la gestion des stocks- Collaboration avec le service commercial concernant des commandes en cours (aussi des litiges)- Gestion litiges (logistique, transport, client, réception)je maîtrise des l’outils informatiques et du pack office, voire de logiciel de gestion des stocks SAP, Power BI, BI4 Movilazer, Godzela

Lognes, Île-De-France, France

j'ai travaillé pour Kuehne+ Nagel entant que Assistante clientèle internationaleL'objectif c'est de trouver et de proposer une solution logistique aux clients aussi organiser certaines suivie :- Contacts téléphoniques et correspondances avec la clientèle internationale- Relation client, assurer un suivi proactif des clients suite à une demande d'offre/d'information- Suivi des clients (rapports mensuels, présentations des propositions, facturation)- Traitement et synthèse des réclamations clients- Gestion des livraisons retardées mise en place d’une procédure pour résoudre les problèmes- Prise en charge de la gestion administrative nécessaire pour les départs d’expéditions- Mise à jour des bases de données et des statistiques d’expéditions- Analyse mensuelle du taux efficacité des transporteurs (ponctualité, satisfaction client)- Prise en charge de la relation client dans le cadre contractuel fixé entre les parties

Serris, Île-De-France, France

Mes responsabilités principales d'accueillir la clientèle en magasin et de prendre connaissance de ses besoins, notamment de faire partager l'esprit Vilebrequin à notre clientèle internationale :- Déclinant un accueil et des conseils adaptés à chaque client- Développant les ventes grâce à aux produits, les techniques et les méthodes de vente et mon talent - Fidélisant de la clientèle Vilebrequin - Contribuant à un merchandising attractif, au réassort et à la bonne gestion des stocks- Participant au rangement, à l'entretien, et à l'ambiance des boutiquesAttirée par un univers chic mais décontracté, j'ai été passionnée par les produits Vilebrequin, les matières, les coupes, les éditions limités, les motifs personnalisés.

Paris 08, Île-De-France, France

LA MISSION- Accueillir et conseiller les clients sur les produits de la maison et de joaillerie de luxe.- Développer et entretenir des relations solides avec les clients, en offrant un service personnalisé.- Présenter les caractéristiques et les avantages des produits de manière convaincante.- Atteindre et dépasser les objectifs de vente, en réalisant des transactions commerciales.- Gérer les transactions de vente avec précision et efficacité.

Courchevel, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Courchevel 1950 "Espace Diamant" de véritables expériences de palaces qui font toute la réputation d‘excellence du plus haut village de la station des Trois Vallées. J'ai pu effectuer une mission saisonnier de quatre mois.- L’accueil de la clientèle internationale dans le magasin- Le renseignement de la clientèle sur la disponibilité des stocks- L’organisation et l’optimisation des espaces de ventes (étiquetage des produits, propreté des rayons) - La réalisation d’inventaires en collaboration avec les équipes de stocks- La proposition de produits complémentaires ou de substitution- L’encaissement et la comptabilité des recettes quotidiennes- Le contrôle de l’approvisionnement des rayons- La participation aux retours fournisseurs- La gestion de la caisse (détaxes)

Bac +3 Commerce International, Assistante Import / Export

Depuis 1977, le CTI – Centre de Techniques Internationales s’est spécialisé dans la formation en management du commerce international. Au.

Bac + 5 // High School Degree, Comptabilité Analyse Et Audit // Accounting Department Analysis And Audit

BelSU in the global educational environment: Belgorod State National Research University has: Over 2,8 thousands foreign students from 91.