Omar Valenzuela Email and Phone Number

• Gestión de equipo, para el logro de objetivos.• Atención a cumplimiento normativo• Seguimiento y respuesta a observaciones de auditoría interna y de organismos externos.• Diseño de procesos de Tecnologías de Información. • Mapeo de eventos y actividades de procesos en revisión.• Revisión de documentos, para la generación de alertamientos y brechas, en respuesta a requerimientos de Control Interno. • Elaboración y diseño de formatos de control, para la operación de los procesos.• Identificación de Riesgos y controles en los procesos.• Diseño de diagramas de flujos en Ms. Visio.• Elaboración y seguimiento de planes de trabajo.• Generación de artefactos para soportar la respuesta a auditorías o cumplimientos normativos.• Revisión de documentos normativos para identificar su mejora, bajo las buenas prácticas de ITIL, COBIT y TOGAF.

Experto disciplinar en el rediseño de la materia de Dirección de Proyectos de Innovación, de la Maestría en Desarrollo y Dirección de la Innovación.Asesor de la materia de Dirección de Proyectos de Innovación, de la Maestría en Desarrollo y Dirección de la Innovación.Miembro de la junta académica de la Maestría en Desarrollo y Dirección de la Innovación.

• Atención a cumplimiento normativo. • Seguimiento y respuesta a observaciones de auditoría interna y de organismos externos.• Diseño de procesos de Tecnologías de Información. • Mapeo de eventos y actividades de procesos en revisión.• Revisión de documentos, para la generación de alertamientos y brechas, en respuesta a requerimientos de Control Interno. • Elaboración y diseño de formatos de control, para la operación de los procesos.• Identificación de Riesgos y controles en los procesos.• Diseño de diagramas de flujos en Ms. Visio.• Elaboración y seguimiento de planes de trabajo.• Generación de artefactos para soportar la respuesta a auditorías o cumplimientos normativos.• Revisión de documentos normativos para identificar su mejora, bajo las buenas prácticas de ITIL, COBIT y TOGAF.

Diseño, construcción, implementación y capacitación de procesos basados en la ejecución de los siguientes proyectos: Norma ISO 20000-1, ISO27001, ISO38500, COBIT5, TOGAF, así como en el Manual Administrativo de Aplicación General en las materias de tecnologías de la información y comunicaciones, y en la de seguridad de la información (MAAGTICSI) desde su construcción hasta su auditoría basada en ISO19011 en Caminos y Puentes Federales. Instructor en temas de auditoría interna para sistemas de gestión, control interno (COSO), gobierno corporativo, mecanismos de innovación, seguridad de TI, trabajo colaborativo, liderazgo, trabajo en equipo, entre otros.Diseñé el Plan, Procesos y Mecanismos de Innovación para el proceso de COBIT referente a Gestionar la Innovación en una empresa de gobierno.Implementación de la gestión documental, mediante el análisis y diseño en la automatización del repositorio del control documental y de registros. Bajo el mismo proceso, se implementó el control automático de las encuestas de satisfacción.Coordinador del proyecto y participación en el diseño, implementación y capacitación de procesos basados en el marco de referencia de IT4IT en CAPUFE.Diseño e impartición de talleres y cursos para el desarrollo del talento humano, basados en gestión por competencias y desarrollo de habilidades suaves, mediante metodologías lúdicas como Lego® Serious Play® y evaluación de perfiles de comunicación de Dynamix®.

Administrar los servicios de soporte en sitio en tecnologías de información, gestionando proyectos, proveedores, recursos materiales, humanos y financieros, bajo las mejores prácticas y estándares de calidad a nivel nacional.Principales clientes con proyectos atendidos: Grupo Modelo, Grupo ALSEA, Grupo Fármacos Especializados, Kodak de México, 3M, Grupo México, SAT, Grupo Financiero Santander, Grupo Waldos, PGR.

Administrar los servicios de soporte en sitio en tecnologías de información, en Estados de la zona norte de México.

Administrar la infraestructura tecnológica de la fábrica, comprendida por equipo de cómputo, centro de datos, cableado estructurado, comunicaciones y equipo de video vigilancia. Otorgar soporte técnico a usuarios y dar seguimiento a proyectos corporativos. Mantener el cumplimiento a los procedimientos del área basados en ISO 9000 y a los objetivos bajo la estrategia del Balance Scorecard.