Manager, Customer Success
CurrentGestión de reservas, incidencias, facturación y cobros.Atención al cliente por diversos canales, implementación de chatbots, manejo de diferentes herramientas de CRM. Atención y manejo de relaciones B2B trabajando en mejoras de los ANS establecidos. Manejo de equipos, gestión de incidencias, seguimientos de bajas, preparación de algunos documentos.