Óscar Miguel
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Óscar Miguel Email & Phone Number

Location: Luanda, Luanda Province, Angola 14 work roles 13 schools
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Role
Diretor Customer Experience
Location
Luanda, Luanda Province, Angola

Who is Óscar Miguel? Overview

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Óscar Miguel is listed as Diretor Customer Experience at Grupo Yewhing - MDC *Mundo da Casa e Shopping* , Baobabay, Supercell, Fatima, Fa, based in Luanda, Luanda Province, Angola. AeroLeads shows a work email signal at tvzimbo.com, phone signal with area code 491, and a matched LinkedIn profile for Óscar Miguel.

Óscar Miguel previously worked as Diretor Customer Experience at Grupo Yewhing - Mdc *Mundo Da Casa E Shopping* , Baobabay, Supercell, Fatima, Faconto ... and Socio Gerente at Olobangela Comunicação. Óscar Miguel holds Mba Atlantico Em Gestão De Empresa, Economia E Gestão Empresarial, Master Business Administration from Universidade Católica Portuguesa - Centro Regional Do Porto.

Company email context

Email format at Grupo Yewhing - MDC *Mundo da Casa e Shopping* , Baobabay, Supercell, Fatima, Fa

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Profile bio

About Óscar Miguel

Nome:ÓSCAR MARTINS MIGUELMorada:Cidade do Kilamba, - Luanda Telefone : +244 924187991 / +351 932243334Correio electrónico :oscar.miguel03@hotmail.comBilhete de identidade:000104345LA024Nacionalidade :AngolanaData de nascimento:03-10-1981FORMAÇÃO ACADÉMICA:Master Business Administration (MBA) Atlantico, Gestão de Empresa, pela Universidade Catolica do Porto.Pôs-graduação em Gestão Aplicada pela Universidade Nova de LisboaEngenharia InformáticaLincenciaturaMini MBA pela OKWIN, em Gestão: Estratégia empresarial,Contabilidade,Finanças,Marketing,Gestão Comercial e Vendas,Liderança e Gestão de Equipas,Sistema de informação para gestão,Recursos Humanos.Universidade Grande Rio, Tecnologia em Exploração de Petróleo.• Designação da qualificação atribuída Engenheiro InformáticoFormação Curso de Telemarketing, feito no Brasil,Curso de Técnicas de Venda e Analise de Mercado, pela Delloite em Angola.Curso de Gestão de equipas comerciais Skill´s e técnicas para uma gestão eficaz de uma equipa comercial. Pela empresa portuguesa, Vantagem + Consultores de formação.Curso de Operador de Telemarketing call e Contact Center, pelo centro de tecnologia e serviços EASY WAYCurso de Secretariado e Informática:Contabilidade Geral;Correspondência;Técnicas Básicas de Secretariado;Relações Humanas;Higiene e Segurança no Trabalho e Informática.Formado em Educação Moral e Cívica, pelo National Democratic Institute for International Affairs/ USAIDEXPERIÊNCIATrabalhei no Brasil, como Operador de Telemarketing Ativo, pela Pan-Program,Inspetor de Salas de Jogos (Casinos),Panorama, Marco Polo, e Marinha em Angola.Call Center da Unitel, como Líder de Turno.Trabalhei como Delegado Comercial na Elta (Empresa de Listas Telefónicas de Angola)Trabalhei como Sales Representative, pela Multinacional Sul Africana Distell Company,Trabalhei como Consultor Comercial na Tv Record Angola.Diretor Comercial na TV ZimboDiretor Comercial, Marketing, Relacionamento e Call Center na UnisaudeHead Of Customer Care AC

Listed skills include Marketing Strategy, Business Strategy, Business Planning, Negotiation, and 21 others.

Current workplace

Óscar Miguel's current company

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Grupo Yewhing - MDC *Mundo da Casa e Shopping* , Baobabay, Supercell, Fatima, Fa
Grupo Yewhing - Mdc *Mundo Da Casa E Shopping* , Baobabay, Supercell, Fatima, Fa
Diretor Customer Experience
Luanda, AO
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14 roles

Óscar Miguel work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Diretor Customer Experience

Grupo Yewhing - Mdc *Mundo Da Casa E Shopping* , Baobabay, Supercell, Fatima, Fa

Luanda, AO

Diretor Customer Experience

Current
Grupo Yewhing - Mdc *Mundo Da Casa E Shopping* , Baobabay, Supercell, Fatima, Faconto ...

Luanda, Luanda, Angola

1. Definir a Estratégia de Customer Experience:Desenvolver uma estratégia abrangente de CX alinhada aos objetivos organizacionais.Identificar oportunidades de diferenciação por meio da experiência do cliente.2. Liderança e Engajamento:Inspiração e liderança para toda a equipe relacionada à experiência do cliente.Garantir que todos os funcionários.

Nov 2023 - Present

Socio Gerente

Current

Kilamba

Somos uma agência de Mídias, que desenvolve as suas atividades a 360º. Somos especializados na atividade de conectar as marcas, individualidades, produtos e/ou serviços aos seus consumidores, fã ou prospects. Nossos trabalhos vão desde o posicionamento da marca à produção de vídeos institucionais, spot’s publicitários, merchandising, product placement.

Oct 2021 - Present

Sócio Gerente

Current

Portugal

A GOSPEL TV, no ar desde 2020, é um canal de conteúdo Generalista com uma programação de qualidade e que está focado na realização de diversos programas para todas as faixas etárias e gostos, sendo uma alternativa aos canais disponíveis no panorama televisivo da atualidade, educando e transformando vidas.O canal conta com várias temáticas como infantil.

Nov 2021 - Present

Diretor Corporate ( Grandes Negocios)

Luanda, Angola

Preparação dos objetivos e seu acompanhamento e garantir o cumprimento, analise dos indicadores de perfomance, elaboração de relatórios para o CA, elaboração do planejamento estratégico e operacional, relacionamentos com os clientes B2B garantido a excelência, acompanhar os elementos da equipa na promoção, fidelização e desenvolvimento dos actuais e.

Jan 2021 - Feb 2022

Head Of Customer Service - Lider Serviço De Pos Venda

Luanda

Ao montar um negócio, o empreendedor estabelece uma missão com valores, que pautam todos os princípios de actuação do negócio. E é com base nesse momento que a empresa assume um compromisso altamente relevante com seus clientes.Porém, se um colaborador agir de modo que contrarie esses princípios, ainda mais no que se diz respeito à comunicação entre o.

Sep 2019 - Mar 2020

Diretor Comercial, Relacionamento (Pós - Venda) E Call Center

Angola

Analisar e elaborar a avaliação cenários operacionais com base numa previsão de futuras condições e eventos e o seu efeito na concretização dos objetivos estabelecidos. Programa, calendariza e orçamenta ações. Desenvolve políticas e procedimentos standard. Elaboração do Plano Estratégico num horizonte temporal de 3 a 5 anos, com as componentes financeira.

Apr 2018 - Apr 2019

Diretor (Cordenador) Comercial

Tv Zimbo

Luanda

Contactar clientes, elaboração de contratos, gestao de grandes contas ou clientes corporativas, elaboraçao de propostas para novos negocios e elaboraçao de planos de comunicaçao para alguns clientes e aconselhamento sobre periodos a comunicar

Oct 2015 - Apr 2019

Consultor E Gestor Comercial

Tv Zimbo

Gestão de equipa de consultores comerciais e gestão de grandes clientes ou clientes corporativos

Nov 2011 - Jan 2015

Sales Representative

Distell Company

Apresentação e vendas de produtos representados pela empresa.

Oct 2010 - Nov 2011

Delegado Comercial

Empresa De Listas Telefonicas De Angola ( Elta)

Prospeção e gestão de clientes.

Aug 2008 - Sep 2011

Executivo Comercial

Tv Record

Realizar pesquisas de mercado para identificar possibilidades de venda e avaliar as necessidades do clienteBuscar ativamente novas oportunidades de vendas por meio de ligações de telemarketing, redes de contatos e mídias sociaisOrganizar reuniões com clientes em potencial e ouvir seus desejos e preocupaçõesPreparar e realizar apresentações apropriadas.

Apr 2010 - Sep 2010

Coordenador De Call Center

Unitel

Gestão da equipe de operadores do cal center e apoio em questões mais complexas

Jun 2006 - Aug 2009
13 education records

Óscar Miguel education

Mba Atlantico Em Gestão De Empresa, Economia E Gestão Empresarial, Master Business Administration

Activities and Societies: trazer o pensamento de negócios mais recente para a sua organização criar, investigar e explorar oportunidades.

Pos Graduaçao Em Gestao, Gestao Aplicada

O Programa de Gestão Aplicada prepara profissionais para várias áreas da gestão, promovendo um contacto intensivo, rápido e transversal.

Curso, Psicologia Organizacional

A psicologia organizacional é uma área de atuação da Psicologia voltada para o trabalho em contextos corporativos. Ela tem foco nos.

Bacharel, Tecnologia Em Exploraçao De Petroleo

Universidade Do Grande Rio Professor José De Souza Herdy / Unigranrio

Curso, Estratégia De Negócios

O termo estratégia de negócio é usado especificamente no mundo dos negócios com a finalidade de atingir determinado objetivo em longo.

Curso, Coaching Para Empreendedores

Kultivi

Coaching para negócios é um processo em que um profissional capacitado (coach) orienta um empresário, ajudando-o a fazer com que a empresa.

Executiva, Arte De Vender E Comunicaçao Nao Verbal E Micro Expressões Facias

Ideias E Desafios

Albert Mehrabian, investigador norte-americano, juntamente com uma equipa de outros investigadores, concluiu que 93% do impacto da nossa.

Mini Mestrado, Gestão

Okwin

Executiva, Gestão De Pessoas Com Ênfase Em Liderança Organizacional

Vantagem +

Analise De Negócios - Pesquisa De Mercado

objetivo da análise de mercado é compreender as dinâmicas do mercado. É necessário identificar os fatores-chaves de sucesso que estão em.

Liderança - Como Desenvolver Times De Alta Performançe.

O líder precisa apresentar clareza estratégica, estrutura organizacional, valores e princípios, compromisso na adoção de práticas de.

Mestrado, Mestrado Em Marketing Digital E Ecommerce

Escola De Negócios Europeia De Barcelona.

Conhecer as técnicas mais eficazes no campo online como o Social Media, SEO, SEM, Analítica e Usabilidade Web ou CRM. Dominar a direção.

FAQ

Frequently asked questions about Óscar Miguel

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What company does Óscar Miguel work for?

Óscar Miguel works for Grupo Yewhing - MDC *Mundo da Casa e Shopping* , Baobabay, Supercell, Fatima, Fa.

What is Óscar Miguel's role at Grupo Yewhing - MDC *Mundo da Casa e Shopping* , Baobabay, Supercell, Fatima, Fa?

Óscar Miguel is listed as Diretor Customer Experience at Grupo Yewhing - MDC *Mundo da Casa e Shopping* , Baobabay, Supercell, Fatima, Fa.

What is Óscar Miguel's email address?

AeroLeads has found 1 work email signal at @tvzimbo.com for Óscar Miguel at Grupo Yewhing - MDC *Mundo da Casa e Shopping* , Baobabay, Supercell, Fatima, Fa.

What is Óscar Miguel's phone number?

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Where is Óscar Miguel based?

Óscar Miguel is based in Luanda, Luanda Province, Angola while working with Grupo Yewhing - MDC *Mundo da Casa e Shopping* , Baobabay, Supercell, Fatima, Fa.

What companies has Óscar Miguel worked for?

Óscar Miguel has worked for Grupo Yewhing - Mdc *Mundo Da Casa E Shopping* , Baobabay, Supercell, Fatima, Fa, Grupo Yewhing - Mdc *Mundo Da Casa E Shopping* , Baobabay, Supercell, Fatima, Faconto ..., Olobangela Comunicação, Gospeltv_Pt, and Protteja Seguros Sa.

How can I contact Óscar Miguel?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Óscar Miguel at Grupo Yewhing - MDC *Mundo da Casa e Shopping* , Baobabay, Supercell, Fatima, Fa, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Óscar Miguel attend?

Óscar Miguel holds Mba Atlantico Em Gestão De Empresa, Economia E Gestão Empresarial, Master Business Administration from Universidade Católica Portuguesa - Centro Regional Do Porto.

What skills is Óscar Miguel known for?

Óscar Miguel is listed with skills including Marketing Strategy, Business Strategy, Business Planning, Negotiation, New Business Development, Marketing, Sales Management, and Advertising.

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