In De Leurse Maalderij kunt u terecht voor bijeenkomsten, zowel zakelijk als privé. Deze unieke locatie wordt veel gebruikt voor vergaderingen, presentaties, trainingen, workshops, bedrijfsborrels, privé-diners en lunches… De mogelijkheden zijn eindeloos…

Het volledige potentieel uit mensen, teams en organisaties halen: dat is YEARTH Academy. Onze ambitie is niet om de grootste opleider te zijn, maar de absolute top op het gebied van training en coaching. Wij ontwikkelen High Impact Trainingsprogramma’s met een sterke focus op kwaliteit en innovatie. Waarom? Omdat wij elke keer weer de verwachtingen van onze deelnemers willen overtreffen. YEARTH Academy is voor het 8e jaar op rij verkozen tot Beste Opleider van het jaar, trots!

Onafhankelijk dagvoorzitter voor Stichting Samenwerkend Nederland in opdracht van gemeenten, bedrijven, woningcorporaties, onderwijsbesturen, brancheverenigingen en maatschappelijke organisaties. Samenwerkend Nederland is een stichting die markt en overheid dichterbij elkaar brengt. Er wordt gestreefd naar meer en betere publiek-private samenwerking. Dit doet Samenwerkend Nederland door middel van branche overleggen die meerdere malen per jaar worden georganiseerd. De stichting organiseert onder meer publiek-privaat brancheoverleg over duurzaamheid, woningbouw, verbetering van onderwijs en verbetering van het functioneren van de overheid.

Professionele dienstverleners kunnen zich tegenwoordig niet meer alleen onderscheiden door hun technische kennis. Om aan de hoge verwachtingen van klanten te voldoen is ook het creëren van een goede klantrelatie onmisbaar. Hoe zorg je dat de geleverde dienst ook een tevreden klant oplevert? Door proactief handelen, een stapje extra te doen voor de klant, het gebruik van jargon, verdiepen in de wensen van de klant, doorvragen om de vraag achter de vraag te achterhalen. Maar ook door zich te verplaatsen in het niveau en de verwachtingen van de eindgebruiker. Welke rol neem je in, die van expert of adviseur ? Los je een probleem daadwerkelijk op of help je de klant zelf een beslissing te nemen? Daarnaast zijn zaken als afspraken nakomen, doen wat je zegt en zeg wat je doet, leren ‘nee-zeggen’ en het stellen van prioriteiten bepalend voor de mate van tevredenheid van een klant. Hiervoor zijn competenties zoals het nemen van initiatief, samenwerken, adviesvaardigheden, interesse in de klant, verwachtingsmanagement en een goede communicatie van essentieel belang.

Verbinding Centrum Wijchen