ETI et Grands Groupes, je vous accompagne pour monter en compétence vos collaborateurs grâce à la pluridisciplinarité de notre organisme de formation, CEGOS.CEGOS ouvre 40 domaines de formations qui se composent de plus 900 formations, proposées dans 16 villes, grâce à nos 2000 formateurs partenaires et indépendants.Mon parcours professionnel réalisé en centres de relation Clients (Inshore, offshore),dans différents groupes depuis 16 ans dont 8 ans en tant manager commercial, dans des secteurs variés, me permet aujourd'hui, de maîtriser l'ensemble des aspects opérationnels, managériaux et transverses avec des compétences me permettant de répondre efficacement à mes clients pour une garantie de la réussite de leurs projets.Cette belle expérience m'a donné l'aisance des entretiens avec des interlocuteurs aux fonctions diverses et m'a permis d'acquérir de solides compétences dans la vente (conquête de nouveaux clients et développement du portefeuille), la gestion de relation client (bénéfices, fidélisation, satisfaction clients) et développer des facultés d'adaptation dans des environnements de travail divers et nouveaux. Passionné des télécoms et de la formation, commercial dans l'âme, je suis habitué à avoir des responsabilités, développer un chiffre d'affaire, manager de grosses équipes (recruter, former, fédérer et monter en compétence).
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Chargé De ComptesCegos Group Oct 2022 - PresentIssy-Les-Moulineaux, Île-De-France, France -
Chargé De Développement CommercialFidal Formations Jan 2022 - Jul 2022Paris La Défense -
Responsable Développement CommercialO2I Ingénierie Oct 2017 - Dec 2021Région De Paris, France- Developper le portefeuille clients des différentes entités du groupe O2I (M2I formation, O2I Ingénierie, O2I Print)- Construire, présenter et rédiger des propositions commerciales adaptées aux attentes de nos clients puis conclure des contrats dont j'ai le suivi.- Proposer de nouvelles solutions développées par nos soins au parc déjà client, prospecter de nouveaux clients et répondre aux appels d'offres.- Participer à différents salons, organiser des démos pour les prospects avec l'équipe technique
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Chef Des VentesWetel Mar 2017 - Oct 2017Région De Paris, France- Développer et fidéliser portefeuille clients - Accompagner les commerciaux sur le terrain pour de la prospection physique, les former et monter en compétence. - Prospecter sur le terrain et par téléphone des clients potentiels Tpe/Pme (Moyenne de 30K par mois) - Suivre mes comptes de la prise de commande à l’installation- Monter les dossiers financements et faire les demandes auprès des leasers -
Business DeveloperSfr Business Distribution Oct 2016 - Mar 2017Région De Paris, France- Commercialiser ( prospection terrain) de la fibre optique en conquête à des TPE ET PME et des particuliers (moyenne de 60 commandes par mois). - Faire migrer les déjà clients Adsl vers la fibre optique. -
Sales RepresentativeTransatel Dec 2014 - Jul 2016Paris La Défense- Relancer des demandes de souscriptions faites sur le site Web et transformer les leads en contrat (moyenne de150 contrats par mois) - Prospecter de nouveaux clients et répondre aux demandes d’informations des prospects européens (B to B et B to C) suite aux campagnes marketing. - Envoyer des mails de relances et contacter tout client ayant visité notre site web afin de l'accompagner sur son choix et expliquer les différents forfaits un peu complexes ( 4 numéros sur une même carte sim pour des frontaliers afin d'éviter des frais de roaming ou surfacturation, Carte Sim avec data embarquée pour se connecter un peu partout dans le monde).- Réengager et monter en gamme le portefeuille clients déjà existant, faire des extensions de flotte, faire le scoring de nouveaux clients, monter leur dossier et suivre la commande en étant en étroite collaboration avec le service logistique et service client.- Commander les terminaux chez les différents constructeurs. -
Gestionnaire De CommandesEdenred France Oct 2014 - Dec 2014MalakoffGérer un portefeuille déjà clients B to B grands comptes, prendre et suivre des commandes avantages aux salariés (Ticket Kadéos,Ticket restaurant, Ticket CESU ), Solutions de mobilité professionnelle (Ticket travel Pro).Informer les clients sur les avantages des tickets ( exonération de charges salariales et autres), délais et processus de livraison, coordonner avec la production pour la fabrication des tickets cadeaux et cartes restaurant. -
Conseiller Financier IndépendantAgir Finance Aug 2014 - Sep 2014Région De Boulogne-Billancourt, FranceProspecter en conquête des professions libérales et interlocuteurs de haut niveau comme les avocats, notaires et médecins pour commercialiser divers produits comme assurance vie, santé, défiscalisation, investissement immobilier ( 2 contrats concrétisés avec de beaux projets). -
Chef De Projet Televente SfrRight Place Call Morocco Jan 2008 - May 2014Casablanca, Morocco- Piloter une activité avec un staffing moyen de 60 commerciaux et 7 superviseurs pour la vente de divers produits (forfaits mobiles, ADSL, alarme) avec un volume de 1500 ventes nettes par mois.- Recruter et former des conseillers commerciaux aux techniques de vente et les superviseurs pour la gestion de leurs équipes ( montée en charge de 9 à 60 commerciaux en appel sortant).- Contrôler, analyser la qualité de discours, jauger la satisfaction client (NPS) de par des écoutes à chaud, enregistrements et verbatims clients, organiser séances de calibrage.- Suivre les objectifs en temps réel et mensuel, mettre en place des actions pour asseoir une stabilité.- Coordonner la production brief, flux, synthèse des informations reçues du client, suivre et analyser des indicateurs de performances,Kpi’s, pdm, reporting client.- Piloter le fichier client ( taux d'exploitation, ciblage), préparer les Coprod, Copil.- Gérer des promotions internes, détecter de bons profils, suivre les plans de carrières des futurs relais.
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Chargé De ClientèlePcci Group Jun 2005 - Jan 2008Outsourcer Pcci DakarCommercialiser divers produits en conquête et fidélisation sur différentes activités B to B et B to C telles que Cegetel, Aol, Neuf Télecom, Alice Adsl, Tele 2, Poweo (Volume moyen de 90 ventes nettes par mois).
Oumar Gueye Skills
Oumar Gueye Education Details
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Mention Très Bien -
DavaDeveloppement Commercial
Frequently Asked Questions about Oumar Gueye
What company does Oumar Gueye work for?
Oumar Gueye works for Cegos Group
What is Oumar Gueye's role at the current company?
Oumar Gueye's current role is Chargé de développement commercial.
What schools did Oumar Gueye attend?
Oumar Gueye attended École De L'art Oratoire, Collège Lasalle - Maroc, Dava, Université Cheikh Anta Diop De Dakar (Ucad).
What skills is Oumar Gueye known for?
Oumar Gueye has skills like Vocalcom Et Pack Office, Recrutement.
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