Currently working as Strategy & Customer Experience Lead for multinational clients/brands in B2C and B2C. My on- and off-line career has enabled me to work on all aspects of marketing with a strong business and customer culture: CRM, e-commerce, content, product marketing, engagement strategy, mail automation, social networks, communication media, brand identity, etc.Mon objectif est de créer des expériences clients de qualité, qui génèrent de la valeur pour les marques et les utilisateurs.Femme de challenge et proactive, j'aime leader le travail d'équipe pour atteindre tous ensemble les objectifs de façon plus efficace et dans la bonne humeur.FR/ENG/NDLUX Care Award pour la qualité de l'expérience client offerte par l'un des sites que j'ai co-créé. J'ai eu l'opportunité de participer à la création de "Hello casto" : le 1er assistant conversationnel utilisant l'IA dans le secteur du bricolage