Minha experiência em atendimento ao cliente envolve comunicação eficiente, resolução de problemas, trabalho em equipe e empatia. Através dessas competências, fui capaz de satisfazer as necessidades dos clientes, solucionar problemas e criar relacionamentos positivos. Durante meu período no e-commerce Iguatemi365, fui responsável por aumentar a satisfação do cliente e consequentemente, a nota no Reclame Aqui com base em feedbacks positivos e maior número de recomendações.
Alvo Serviços Financeiros
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Analista De Continuidade De NegóciosAlvo Serviços Financeiros Feb 2024 - PresentSão Paulo, São Paulo, Brasil
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Assistente De Atendimento Ao ClienteIguatemi S.A. Feb 2022 - Apr 2024São Paulo, BrasilAtendimento receptivo e quando necessário ativo, com foco em sanar a dúvida do cliente com relação ao status de compras realizadas no site. Abastecimento de planilhas, gerar código de devolução via correios, e comunicação com outras áreas para acompanhamento de demandas. -
AtendimentoConcentrix Jul 2020 - Jul 2021São Paulo, BrasilAgente de atendimento de um banco digital, com foco em negociação de débitos, desbloqueio de cartão e analise de fraude e contestação. Tratativas por e-mail, chat. -
Operador De SacAtento Brasil Jan 2016 - Feb 2017São Paulo, BrasilAtendimento ao cliente de empréstimo consignado, com foco em envio de boleto da parcela ou quitação, contato ativo por telefone, e-mail e SMS para retorno de análise de fraude, com metas diárias de contato.
Paloma Lins Education Details
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Marketing
Frequently Asked Questions about Paloma Lins
What company does Paloma Lins work for?
Paloma Lins works for Alvo Serviços Financeiros
What is Paloma Lins's role at the current company?
Paloma Lins's current role is Analista de continuidade de negócios| Assistente de Atendimento ao Cliente | Habilidade em Comunicação e Resolução de Problemas.
What schools did Paloma Lins attend?
Paloma Lins attended Universidade Anhembi Morumbi, Cruzeiro Do Sul Virtual.
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Paloma Lins
Natal, Rn -
Paloma Lins
Estudante Em Técnico De Informática Pelo Iserj |Bolsa Em Iniciação Tecnológica Pela FaperjRio De Janeiro, Rj -
Paloma Lins
Analista De Sistemas Salesforce | Funcional | 1X Superbadge | 1X Ranger | 1X Salesforce CertifiedSão Paulo, Sp -
Paloma Lins
Advogada, Consultora Em Proteção De Dados E Dpo Na Lins E Rainho Advogadas AssociadasCatanduva, Sp1hotmail.com
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