Customer Experience strategies driven by DATA.Delivery of transformative marketing customer journeys across multiple touch-points.

Specialised in Digital Channels - eCommerce and Social Media for CAMEX and SWL regions.Hygiene Brands: Lysol, Vanish, Harpic, Airwick, Brasso, Finish, Woolite, Mortein...- Drive growth by developing insights and deepening our consumer engagement experience through digital channels.- Support regional and brand teams to understand the consumer journey.- Provide insights that support brand strategy, communications, new product and business development opportunities.- Protect brand reputation (contain) addressing consumers contacts effectively.- Create competitive advantage (delight) exceeding consumers expectations.- Monitor e-Commerce and Social Media for ensuring consumer experience with Reckitt products shared on those channels are captured, addressed and solved in a timely and effective manner by our Contact Center.- Bring new ideas and supervise our brands websites to create an omni-channel customer experience through all contact points.- Support CR area through digital transformation projects, automatizing tasks and implementing new platforms to streamline processes.- Drive our brand voices though digital channels and ensure we engage with our consumers.- Centralize all consumer contacts in one single Contacts Management System.

I help people & companies develop a correct digital presence and a fast growing marketing strategy.Driving digital strategies starting with their online status to succeed in this new fast growing connected world. - Digital Consulting.- Digital Brand Identity.- Web Development and improvements.- SEO, SEM. SEA.- Growth Hacking tactics.- Google Solutions.

Human-centered creative agency. - Leading the digital operations team.- Websites, Social Media, Ads strategy & Content.- Digital Mkt strategies integrated to the main Marketing campaigns (offline).

Agencia de publicidad especializada en crear experiencias de marca.- Encargada del departamento Digital.- Desarrollo de estrategia digital interna y de clientes.- Dirección y supervisión del equipo de operación/ implementación.- Nuevos negocios digitales.

- Dirección del departamento de cuentas.- New Business Development.- Coordinación de departamentos para seguimiento de proyectos.

- Nuevos Negocios de Cuentas Comerciales.- Relaciones Públicas.- Prospección y cierre de contratos.- Relaciones Comerciales.- Incremento de cartera de Cuentas Comerciales individuales.- Promoción y Publicidad con agencia externa.

- Trato directo con el cliente.- Atracción de nuevos clientes corporativos.- Negociación con proveedores.- Logística y coordinación de eventos.- Venta de eventos.

- Atracción de clientes corporativos.- Negociación con proveedores.- Trato directo con los clientes.- Coordinación de eventos.- Coordinación de publicidad digital.