Pascal Guillon Email & Phone Number

Ville De Paris, Île-De-France, France

Contexte :Dans le cadre de la co-construction de WeFiiT, j'ai assuré des missions internes de création de processus, de contenus pour le blog WeFiiT, de communication interne, de coordination de projets, de recrutements, au lancement de la Guilde QA WeFiiT et de participation à des offres commerciales.Missions :Communication :- Rédaction d'action d'articles QA- Participation aux communautés de testeurs- Mise en place du processus d'alimentation et de gestion du backlog des articles du blog WeFiiT- Participation à l'amélioration du référencement des articles WeFiiT- Rédaction des teasings internes des events WeFiiT- Lancement, animation et coordination de la Guilde QA WeFiiT- Mise en place des processus de suivi et coordination des Events WeFiiTRecrutement :- Aide à la rédaction des guides d'entretien pour le recrutement des QA WeFiiT- Formation des Talents Recruteurs sur le métier de QA- Réalisation d'entretien technique QA dans le cadre des processus de recrutementCommercial :- Participation aux offres commerciales- Support technique QA lors d'entretiens commerciaux

Ville De Paris, Île-De-France, France

Contexte :Dans le cadre de la méthodologie agile à l'échelle SAFe, j'ai piloté la System Team du train HUG (Happy User Gestionnaire) au sein de la DSI d'Orange dans un objectif de performance et d'amélioration continue de la qualité de service. Pour assurer cette mission, j'ai défini et adapté la stratégie de test au fil des incréments afin d'assurer la qualité du delivery sur le projet et d'accompagner l'ensemble du train vers le DevOps.Missions :Pilotage QA :- Définition de la stratégie de test transverse au train SAFe (bout en bout, automatisation)- Définition des DoR et DoD des phases de qualification transverses- Définition et suivi des KPI QA- Gestion des budgets / évaluation des charges- Définition des périmètres des tests transverses lors des PI planning- Gestion, coordination et présentation des System demo (sprint SAFe) et solution (incrément SAFe)- Mise en place, maintien et coordination des environnements de qualification end to end- Management d'une équipe de 10 QA (5 QA analystes, 4 QA engineers et 1 Scrum master)Expertise QA :- Définition des critères d'acceptation- Définition et exécution des tests à automatiser- Définition et exécution des cahiers de test (Bout-en-bout, TNR)- Gestion des anomalies / mise en place de workflow- Participation aux rituels Agiles et SAFE (PI planning, restitution SAE, inspect & adapt, sprint planning, grooming, daily...)Acculturation Agile/DevObs :- Introduction d'une méthodologie Shift Left au sein du train SAFe- Intégration d'une méthodologie BDD (Behavior Driven Development)- Amélioration de la transparence des tests réalisés à chaque niveau de test- Amélioration continue sur l'organisation des tests automatisés pour faciliter les MEP urgentes

Ville De Paris, Île-De-France, France

Contexte :Dans le cadre du lancement d'une nouvelle offre sur le marché ferroviaire en Espagne, j'ai assuré la qualité du delivery sur la phase de build d'un projet SI complet from scratch, puis mis en place l'organisation QA sur la phase de Run et assuré la transition avec les équipes internes.Missions :Pilotage- Formalisation de la stratégie de test build/run- Rédaction des plans de test- Définition des KPI QA- Analyse des risques- Priorisation des tests- Mise en place des suivis et reportings- Gestion des tests techniques (performance, SSI, exploitation)- Gestion des tests métiers- Rédaction des PV de recette- Recrutement de l'équipe QA- Management d'une équipe de 8 QA analystesExpertise QA- Formalisation des matrices de fonctionnalités et de couverture- Définition des critères d'acceptation- Définition et exécution des tests à automatiser- Définition et exécution des cahiers de test (Bout-en-bout, TNR, fonctionnel)- Gestion des anomalies / mise en place de workflow- Participation aux rituels Agiles (sprint planning, sprint review, daily...)Expertise support :- Définition des workflows supports- Suivi et réponses aux tickets ouverts

Ville De Paris, Île-De-France, France

Contexte :Assurer le delivery des outils de distribution et de validation digitaux et billettiques dans le secteur ferroviaireMission :Pilotage de la recette- Organisation et répartition des charges de l’équipe- Identification des risques projets- Suivi de l’avancement des recettes en cours- Participation au comité de suivi des recettes- Contrôle du niveau de qualité des livrables sur le projet- Validation des devis et des livrablesManagement d’une équipe de 6 à 8 personnes- Animation des réunions d’équipe- Formation des nouveaux arrivants

Ville De Paris, Île-De-France, France

Contexte :Recette fonctionnelle de web service dans la secteur de la distribution digitale ferroviaireMission :- Rédaction des devis en réponse aux demandes de travaux du client- Rédaction des exigences à partir des spécifications fonctionnelles- Conception et structuration du patrimoine de test dans QC - ALM- Définition du plan de tests- Exécution des tests via des requêtes exécutées sur les applications de test PostMan et SoapUI- Gestion des campagnes de tests : exécution des tests de confirmation et de non régression- Remontée et suivi des anomalies via Bug-I- Présentation et livraison du bilan de recette et des recommandations en comité de pilotage

Ville De Paris, Île-De-France, France

Contexte : Réalisation d’études qualitatives et quantitatives (satisfaction, baromètre, guide d’entretien, étude d’attrition, parcours clients) : Franfinance, GE Capital, Sofinco, Caisse d’Epargne, Banque Populaire, Century 21, Nexity, Tennant et Somfy.Mission :- Définition des objectifs des études : recherche des problématiques et besoin du client- Conception de questionnaires : définition des questions pertinentes et adaptés aux objectifs- Suivi du terrain : anticipation et résolution des problèmes rencontrés sur le terrain- Fiabilisation des résultats : traitement, vérification et analyse des données- Réponses aux problématiques : synthèse des résultats et recommandations

Ville De Paris, Île-De-France, France

Contexte :Réalisation d’études qualitatives et quantitatives : Carrefour France et International, Monoprix, LIDL, Kiabi France et International, Pizza Paï, Parcs Disneyland Paris, Cetelem, Axa, Profideo, Peugeot, Citroën, Transilien et Stif.Mission :Gestion d'un portefeuille client :- Développement du chiffre d'affaires : suivi de l'actualité du portefeuille clients, force de proposition et accompagnement sur les nouveaux concepts.- Fidélisation des clients : fiabilisation des résultats, proposition des nouveaux outils développés, forte réactivité aux demandes clients.Gestion de projets transversaux :- Encadrement de nouveaux projets : mise en place des questionnaires enquêteurs en ligne avec les services informatique et commercial (mise en place d'un système d'accélération de la saisie et du traitement des enquêtes).- Coordination des études entre les différents services : planification et retour des enquêtes, traitement des données, programmation des documents de synthèse.Réalisation d'études qualitatives et quantitatives (Mystery Shopping, référentiel qualité, Benchmark) :- Définition des objectifs des études : conception des questionnaires et des scénarios adaptés aux objectifs et aux enquêteurs.- Suivi du terrain : anticipation et résolution des problèmes rencontrés sur le terrain. ;- Fiabilisation des résultats : traitement, vérification et analyse des données. ;- Réponses aux problématiques : présentations synthétiques des résultats aux clients et propositions de recommandations adaptées aux problématiques des études. ;Management d'une équipe de 3 à 10 personnes en fonction des projets :- Management des responsables terrain (2 personnes minimum) : fixation des objectifs, répartition des tâches, définition des priorités, suivi et contrôle du respect des objectifs.- Management des chargés de traitement (1 personne minimum) : fixation des objectifs, contrôle de la qualité du traitement, évaluation en fin de mission.

Fontenay-Sous-Bois, Île-De-France, France

Mission :- Gestion commerciale et financière d'un centre de profit (CA de 5M EUR) : gestion des achats et des stocks, gestion d'une marge commerciale, promotions et montages d'opérations commerciales.- Management d'une équipe de 5 personnes : recrutement, évaluation annuelle, mise en place des objectifs, répartition des tâches en fonction des compétences...

Ville De Paris, Île-De-France, France

Mission :Gestion et promotion d'une gamme de produits de jeux vidéo : mise en place d'opérations marketing et de promotion des produits : publicité, plaquette commerciale, packaging, gestion de la communication auprès de la presse spécialisée, organisation de Press Tour...

Msg, Business/Managerial Economics

Qualité Logicielle, Informatique, Qualité Logicielle

Dess Marketing, Marketing