Mon diplôme de technicien supérieur en informatique, les nombreuses formations suivies, l’expérience acquise sur le terrain et mon implication professionnelle dans le domaine des technologies de l’information et de la communication m’ont permis d’évoluer dans mon métier. La diversité de mes activités nécessite la mise en oeuvre de compétences variées tant dans le domaine technique que dans les domaines de l’organisation et de la communication.Le déploiement de nouveaux systèmes et outils informatiques en administration centrale exige des capacités de gestion des calendriers et de respect des délais. Mon sens de l’analyse et ma rigueur me permettent de résoudre rapidement les problèmes rencontrés et d’agir avec efficacité dans ma fonction de support et de référent d'une équipe de 4 personnes .J’affecte également les incidents et demandes à une équipe de 10 AIP(Assistant informatique de proximité)et vérifie la traçabilités et clôtures des AIPEnfin, l’évolution rapide des nouvelles technologies, m’oblige à m’adapter à titre personnelle et professionnelle.Management:J’assurais mes missions d’encadrement et de support dans un contexte d’exigence de performance et de continuité des services aux utilisateurs. Je devais faire preuve de rigueur et de réactivité. La diversité de mes activités nécessité la mise en oeuvre de compétences variées tant dans le domaine technique que dans les domaines de l’organisation et de la communication.Mon savoir-faire et être était mis à contribution pour apporter un support de niveau 3 pour la résolution de certains dossiers complexes ou de niveau relationnelle. Mon aisance sociable me permettait d’encadrer une équipe pour fédérer la politique de service accomplie au sein de nos clients