Vincent P. Email & Phone Number

Caen, Normandie, France

Le Service Delivery Manager est responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de ses clients. Garant opérationnel, il est l’interlocuteur privilégié de ses clients tout en mettant en avant les stratégies techniques de l’entreprise.- Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client- Être communicant et avoir un excellent relationnel- Être le garant technique du SI de ses clients et de leur transformation- Développer le portefeuille clients… Show more Le Service Delivery Manager est responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de ses clients. Garant opérationnel, il est l’interlocuteur privilégié de ses clients tout en mettant en avant les stratégies techniques de l’entreprise.- Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client- Être communicant et avoir un excellent relationnel- Être le garant technique du SI de ses clients et de leur transformation- Développer le portefeuille clients confié Show less

Mondeville, Normandie, France

Responsable de l'informatique des filiales Keolis Bus Verts et Keolis Calvados.Délégué à la protection des données (connaissance de la RGPD)

Val-De-Reuil, Normandie, France

Gestion de projet industriel et informatique.Amélioration de la productivité et des méthodes.

Région De Paris, France

Région De Rouen, France

Responsable d'une équipe de 35 à 40 personnes intervenant dans la maintenance et le remplacement des postes de travail des Centrales Nucléaires EDF basées sur la partie Nord Ouest de la France. Management RH, entretien individuel, recrutement, accompagnement de proximité, (déplacements) Réorganisation des profils de poste et des pilotes de processus. Analyse et Réorganisation de la productivité.

Région De Marseille, France

Management de la communication entre les bureaux technique, les incidents, Problems, change Manager et le haut management de la production CMA CGM, Gestion des SLA et présentation des rapports qualité. Participations aux PRE CAB, CAB., aux Points, quotidien, hebdomadaire et mensuels production avec les équipes indiennes (Join Venture IBM). Gestion des crises. Coordination d’équipes en astreintes. Evaluation des impacts de production. Réalisation des dashboards des calculs de SLA. Suivi et… Show more Management de la communication entre les bureaux technique, les incidents, Problems, change Manager et le haut management de la production CMA CGM, Gestion des SLA et présentation des rapports qualité. Participations aux PRE CAB, CAB., aux Points, quotidien, hebdomadaire et mensuels production avec les équipes indiennes (Join Venture IBM). Gestion des crises. Coordination d’équipes en astreintes. Evaluation des impacts de production. Réalisation des dashboards des calculs de SLA. Suivi et coordination lors de release technique. Extraction des outils de supervision pour analyse…. Show less

Soget

Mission : Maintenir dans un état Nominal la Production informatique de l'entreprise et apporter une approche Gestion à l’organisation. Réalisation : Etat des Lieux du Service Production avec un Expert ITIL et ISO : Compte rendu à la Direction sur Base CMMI et Direction d’un Programme d’industrialisation et de Sécurisation de la Production en deux Sous Programmes majeurs.

Le Havre

Management d'équipe : Entretiens Annuels (formation suivie et certification APEC) Animation d'équipe et Compte rendu de réunion et de Suivi Projet (60pers ), Recrutement et entretien D'embauche Adaptation du management en fonction des profils, Gestion des conflits et priorités. Gestion des formations. Redéfinitions des équipes et de leurs activités Compétences et des expertises. Pédagogie sur… Show more Management d'équipe : Entretiens Annuels (formation suivie et certification APEC) Animation d'équipe et Compte rendu de réunion et de Suivi Projet (60pers ), Recrutement et entretien D'embauche Adaptation du management en fonction des profils, Gestion des conflits et priorités. Gestion des formations. Redéfinitions des équipes et de leurs activités Compétences et des expertises. Pédagogie sur l’affiliation des rôles. Stratégie D'entreprise : Participation au CODIR, Réunions de stratégie commerciale , Appel d'offre BudgetsStratégie des services (ITIL SOA en cours) : Réalisation de Schémas Directeurs, Évaluation des risques, Gestion de budget, des contrats de service (SLA, OLA, UC) Maîtrise les processus de Gestion des disponibilités et de la capacité. Show less

Région De Boulogne-Billancourt, France

Mettre en œuvre les systèmes d'encodage et décodage MPEG 4 pour la TNT chez TF1. Travailler avec le Bureau d'Etude de Thomson Grass Valley (Brest) pour schématiser l'infrastructure des systèmes à implanter dans les salles machines de TF1. Apprentissage des normes et protocoles d'encodage Vidéo et audio Professionnel. Organiser tout le projet et la modélisation. implantation des racks et des équipements dans des lieux sécurisés. Control du bon fonctionne par le cockpit. On découvre tous les… Show more Mettre en œuvre les systèmes d'encodage et décodage MPEG 4 pour la TNT chez TF1. Travailler avec le Bureau d'Etude de Thomson Grass Valley (Brest) pour schématiser l'infrastructure des systèmes à implanter dans les salles machines de TF1. Apprentissage des normes et protocoles d'encodage Vidéo et audio Professionnel. Organiser tout le projet et la modélisation. implantation des racks et des équipements dans des lieux sécurisés. Control du bon fonctionne par le cockpit. On découvre tous les professionnels du métier et ce qui se passe derrière les caméras. Ce fut une Expérience technique extrêmement intéressante. Show less

Cany-Barville

Maintenir en état de fonctionnement les systèmes informatique de la société allant des quelques serveurs aux postes de travail en passant par les pupitres informatiques et les imprimantes dans les usines en milieu frigorifique. Reprendre la gestion d'une informatique obsolète sans aucun schéma fonctionnel. Consolidation de l'infra EDI recevant les commandes des centrales d'achat. l'ERP GENERIX. Modélisation des schémas techniques, Rédaction des procédures

Evreux

• Management d'équipe • compétences et l'expertise de gestion. • Organisation d'une cellule de test du lecteur de carte de crédit. • Rédaction de procédures techniques et organisationnelles. • Création d'une gestion des incidents de logiciel Lotus Notes. • Prise en charge des charges de support logiciel de 3 clients (France Télécom generalis, Mr Bricolage ...). • Construction d'un système basé sur deux ordinateurs avec une carte satellite et d'une carte son pour Mr… Show more • Management d'équipe • compétences et l'expertise de gestion. • Organisation d'une cellule de test du lecteur de carte de crédit. • Rédaction de procédures techniques et organisationnelles. • Création d'une gestion des incidents de logiciel Lotus Notes. • Prise en charge des charges de support logiciel de 3 clients (France Télécom generalis, Mr Bricolage ...). • Construction d'un système basé sur deux ordinateurs avec une carte satellite et d'une carte son pour Mr Bricolage. • Installation de systèmes clients. Show less

Evreux

• Analyser et aider les clients dans la transition vers l'an 2000. • Analyser des systèmes hétérogènes différents utilisés par les municipalités. • Organisation d'une base de données sur MS ACCESS pour la collecte des informations. • Organisation d'un mailing sans Internet • Recueillir des informations sur la forme par retour de courrier. • Analyse de l'information et des solutions techniques gratuites si besoin.

Evreux

• Learning activities of municipalities such as public accounting, payroll, billing, inventory, census and elections.• Technician Hot liner Level 1 to 3 by phone on municipal accounting software less than 10,000 people in the company. • National teacher for town clerks, mayors and treasurers

Le Grand Quevilly

Chargé de mettre en œuvre des outils de prévision de production à moyen terme sous système VAX. et participer au renouvellement de la norme ISO 9001Compétences: Gestion de Production et gestion de qualité

Engineering Degree, It And Electric

Masters Degree In Production Management, Quality And Industrial Computing,, Systèmes D''Information De Gestion, Général