Agir à titre d’expert-conseil auprès de la direction et des autres gestionnaires à ce qui a traits aux services TI (incidents majeurs, gestions actifs, gestion des problèmes, disponibilités des services etc);De concert avec les autres départements, améliorer les façons de faire afin de rendre l’entreprise plus efficiente et agile;Établir la vision de la gestion des services TI en tenant compte du contexte, des enjeux et des besoins actuels et futurs en services TI et ce pour notre… Show more Agir à titre d’expert-conseil auprès de la direction et des autres gestionnaires à ce qui a traits aux services TI (incidents majeurs, gestions actifs, gestion des problèmes, disponibilités des services etc);De concert avec les autres départements, améliorer les façons de faire afin de rendre l’entreprise plus efficiente et agile;Établir la vision de la gestion des services TI en tenant compte du contexte, des enjeux et des besoins actuels et futurs en services TI et ce pour notre groupe d'une vingtaine de professionnelsAssurer une mobilisation constante des membres de l’équipe; Assurer l’atteinte des niveaux de services attendus par la direction;Contrôler le fonctionnement des activités lors d’une situation d’urgence;Définir la stratégie TI arrimée sur les besoins d’affaires, les objectifs stratégiques et les priorités de l’entreprise, et en assurer son évolution; Show less

Définir la stratégie TI arrimée sur les besoins d’affaires, les objectifs stratégiques et les priorités de l’entreprise, et en assurer son évolution Favoriser l’innovation, les synergies et l’amélioration continue;Établir des relations de travail étroites et une collaboration efficace avec les partenaires interne et externe, puis coordonner les activités avec ceux-ci.