Profissional com 9 anos de experiência no setor de franchising, especialista em alcançar resultados através da análise de KPIs para planejamento estratégico nas áreas operacional e de marketing. Possuo sólida experiência em desenvolvimento de pessoas, garantindo a execução eficiente de planos de venda, gestão de budgets, negociação com fornecedores e manutenção da qualidade dos produtos. Sou reconhecida por criar e ministrar palestras e treinamentos tanto para franqueados quanto para colaboradores, além de mapear a jornada do cliente com foco no sucesso do cliente.Minha expertise inclui a construção de planos estratégicos fundamentados em pilares essenciais para aumento de receita e redução de despesas, melhorando significativamente o fluxo de caixa das unidades de negócio. Realizo diagnósticos detalhados baseados na satisfação e experiência do cliente, bem como na análise de números de vendas. Além disso, sou especialista na construção de manuais operacionais, assegurando a padronização e a eficiência dos processos. Meu trabalho tem como objetivo a melhoria contínua do L.L das unidades de negócio, garantindo resultados expressivos e sustentáveis.