- Planifier le travail et la commande des conducteurs, organiser l'utilisation des matériels et des trains.- Être garant de la production ferroviaire.- Assurer la mise à disposition des ressources nécessaires à la circulation des trains.- Gérer en temps réel les incidents sur le réseau afin d'assurer la continuité et la régularité des circulations.- Travail en équipe, management, esprit d'analyse, ponctualité, rigueur, organisation, adaptation, réactivité, communication, conviction et autonomie.

- Répondre au téléphone pour aider et guider les clients dans leurs demandes.- Ecouter, conseiller et orienter le client afin de répondre à ses besoins et à ses questions.- S’assurer personnellement du respect des procédures.- Habilités à entrer rapidement des commandes dans le système informatique.- Capacités à détendre le mécontentement des clients et à donner des solutions rapides et efficaces.

- Contrôler et entrer dans le système informatique l’entrée et la sortie des camions - Coordonner l’arrivée des camions de dépôts (béton, asphalte et pierre) et vérifier la qualité des produits entrants sur le site.- Produire et mettre à jour divers rapports relatifs à la production et à la livraison.- Effectuer la prise de commande et répartir les commandes selon la disponibilité des camions et des produits.- S’assurer du respect des procédures de santé et sécurité pour tous les visiteurs et sous-traitants.- Assurer le suivi des travaux des sous-traitants.- Conseiller et orienter le client afin de répondre à ses besoins et à ses questions.- Savoir mettre en relation le client avec le bon intervenant afin de répondre à ses questions le plus efficacement possible.

- Gestion et suivi d’un portefeuille de fournisseurs.- Intermédiaire entre les besoins clients et les capacités d’approvisionnement des fournisseurs.- Maîtriser les coûts en s’assurant d’envoyer les pièces à la bonne destination au moment voulu.- Maintenir la pression sur les fournisseurs afin d’obtenir de meilleurs délais à moindre coût.- Collaboration avec les différents services de l’entreprise (Qualité, Comptabilité, Bureau d’Etudes, Encadrement Airbus, Réception et Expédition des pièces).