Sou um analista de helpdesk na WMI, uma empresa que oferece soluções inovadoras para o bem-estar e a gestão de saúde. Estou cursando Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas na PUC Minas, com previsão de conclusão em 2026. Tenho mais de seis anos de experiência em TI, tendo trabalhado como técnico de TI e escrevente em um cartório de registro de imóveis. Nesses cargos, adquiri habilidades em suporte ao usuário remoto, banco de dados, suporte ao cliente, e privacidade e proteção de dados (LGPD). Também tenho certificações em introdução à cibersegurança, qualidade de software, e LGPD. Meu objetivo é contribuir para a melhoria contínua dos serviços e processos de TI da WMI, aplicando meus conhecimentos e competências em tecnologia e cibersegurança. Sou um profissional comprometido, proativo, e colaborativo, que busca aprender e se desenvolver constantemente.