Patrick Dos Santos Assis Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

Morumbi

Gestão de equipes alocadas em projetos, Realização de entrevistas para avaliação técnica e comportamental, Acompanhamento das etapas do Processo Seletivo no cliente após a indicação do profissional, Gestão dos projetos e demandas extras (elaboração de cronograma, execução e fechamento), Elaboração e apresentação de relatórios e indicadores mensais, Visitas de acompanhamento das operações, Interface entre profissionais residentes nos projetos e o RH da empresa, Pesquisa de satisfação dos profissionais residentes em clientes, Feedback, Apresentação de metas, Alinhamento com equipes alocadas em projetos, Gestão de profissionais alocados em clientes.

Vila Olimia

Abertura e fechamento de chamados,Atendimento telefônico,Suporte remoto,Montagem e manutenção de micros,Instalação e configuração básica de Windows Server 2003,Configuração e instalação de impressoras,Atendimento em campo,Configurações de roteadores,Analise de dados em planilhas,Instalação e configuração de redes,Rotinas de backup,Reset de senhas dos sistemas da empresa,Tratamento de imagens utilizando photoshop;Configuração de servidores de impressão;

Barueri

Trabalho atualmente em uma das maiores empresas de comércio eletrônico (CNOVA), que faz parte do GRUPO PÃO DE AÇÚCAR, responsável por toda a gestão de E-commerce das bandeiras (Extra.com, Pontofrio.com, Casasbahia.com, Barateito.com, CDiscount.com e Nike.com.br).A função que exerço dentro da empresa resume-se em prestar suporte as demandas do ERP através de chamados, atendimento básico nos módulos WMS, SAC, NFE, conhecimento em processos logísticos (Recebimento/Armazenagem/Separação/Faturamento/Expedição/Transporte), conhecimentos da ferramenta (ManageEngine Servicedesk) que utilizamos para gerenciamento de chamados (sempre com documentação desde análise até a solução dos problemas). Meu foco atualmente é desenvolver meus conhecimentos logísticos, aprofundar os conhecimentos dos módulos sistêmicos e compartilhar a experiência adquirida com novos colegas de trabalho.

São Paulo E Região, Brasil

Liderança da equipe de Help DeskOrganizaçãoCondução e apresentação de reuniões Realização de processos seletivos com profissionais para integrar a equipeElaboração de escala de analistas em finais de semanas e projetosElaboração e revisão de procedimentos técnicosCriação e manutenção de páginas da intranetParticipei do projeto Work Rotation entre os líderes de Help Desk, liderando outras equipes das filiais e sedeElaboração e criação de fluxos e organogramasCriação de rotina e de plano de contingencia na equipeImplantação de ITIL na empresa, atravez da ferramenta Manage Engine, entre outras atividadesAlgumas ferramentas usadas (SIGE, WMS, Admin, Pacote Office completo 2007, 2010 e 2013, Windows Server, AD, SDP )

São Paulo E Região, Brasil

Abertura e fechamento de chamados,Atendimento telefônico,Suporte remoto,Montagem e manutenção de micros,Instalação e configuração básica de Windows Server 2003,Configuração e instalação de impressoras,Atendimento em campo,Configurações de roteadores,Analise de dados em planilhas,Instalação e configuração de redes,Rotinas de backup.

São Paulo E Região, Brasil

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São Paulo E Região, Brasil

Abertura e fechamento de chamados,Atendimento telefônico,Suporte aos clientes do speedy,Suporte aos técnicos do speedy,Aceso remoto, Reset de senhas,Atendimento em campo.Gerenciamento dos sistemas da empresaParticipação em treinamentos,

São Paulo E Região, Brasil

Abertura e fechamento de chamados,Atendimento telefônico,Suporte técnico e intervenção remota,Montagem e manutenção de micros,Solicitação de pedidos de peças,Compra de produtos,Conferencia de equipamentos,Controle de lacre de micros,Cadastro de equipamentos,Instalação e configuração de redes,Tratamento de imagens utilizando photoshop, Rotina de backup.Gerenciamento de todos os laboratórios de todos os campus da Faculdade

Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Gestão De Pessoas

Curso De Extensão, Gestão E Liderança De Equipes

Liderança E Gestão De Pessoas, Organizational Leadership

O Fast MBA – Lead te prepara para ser um executivo de primeira linha, que conta com uma equipe motivada para entregar os resultados de.

Ciencias Da Computação, Tecnologia Da Informação

Activities and Societies: Feiras de informática, Projetos de TI, Auxilio em sala de aula.Conclusão do curso de Bacharelado em Ciências da.