Paul-Mathieu Chénier Email & Phone Number

Montréal, Québec, Canada

Montréal, Québec, Canada

• Gérer et assurer l’intégrité et la maintenance de la base de données (CRM) Raiser’s Edge;• Développer des stratégies pour améliorer l’intégrité des données• Analyse les données des campagnes passées et présentes. Analyse statistique à l’aide des logiciels Power BI et EXCEL;• Création de modèle Power BI• Analyse, segmentation et manipulation de la base de données pour optimiser les campagnes de marketing relationnel;• Modification et implantation de divers processus… Show more • Gérer et assurer l’intégrité et la maintenance de la base de données (CRM) Raiser’s Edge;• Développer des stratégies pour améliorer l’intégrité des données• Analyse les données des campagnes passées et présentes. Analyse statistique à l’aide des logiciels Power BI et EXCEL;• Création de modèle Power BI• Analyse, segmentation et manipulation de la base de données pour optimiser les campagnes de marketing relationnel;• Modification et implantation de divers processus (appeals, packages, solicit codes, constituent codes, reçus fiscaux, etc.);• Assister les usagers dans l’apprentissage et l’utilisation de la base de données ainsi que faire le suivi avec les autres départements;• Faire les liens avec les différents départements, principalement la comptabilité• Création et suivi des indicatifs de performances;• Présentation des analyses et recommandation à la direction ainsi qu’aux conseillers et conseillères; Show less

Région De Montréal, Canada

• Planifie, coordonne et s’assure de la réalisation des différentes campagnes de fonds : Marketing direct, courriel et télémarketing (Plus de 20 campagnes par année).• Analyser les données des campagnes passées et présentes. Analyses statistiques à l’aide du logiciel POWER BI.• Analyser les tendances en collecte de fonds, cerner les occasions et les défis et proposer des stratégies en vue d’atteindre les objectifs établis• Assurer le contrôle et le suivi de l'avancement des… Show more • Planifie, coordonne et s’assure de la réalisation des différentes campagnes de fonds : Marketing direct, courriel et télémarketing (Plus de 20 campagnes par année).• Analyser les données des campagnes passées et présentes. Analyses statistiques à l’aide du logiciel POWER BI.• Analyser les tendances en collecte de fonds, cerner les occasions et les défis et proposer des stratégies en vue d’atteindre les objectifs établis• Assurer le contrôle et le suivi de l'avancement des campagnes (téléphones, courriels et postes) en tenant à jour le calendrier de réalisation, en effectuant les vérifications requises à chacune des étapes, en identifiant les écarts et leurs causes afin d'expliquer les retards.• Propose et met en place différentes stratégies de collectes de fonds.- Segmentation.• Études et analyses administratives, techniques et opérationnelles.• Étudie et coordonne les mesures à prendre pour régler les problèmes.• Participe au processus d’identification des donateurs selon les priorités institutionnelles.• Établi et gère les échéanciers pour différentes campagnes de collecte de fonds afin de s’assurer que les processus critiques de financement soient optimum.• Encadrer les tâches administratives se rapportant aux activités de campagnes annuelles. Show less

Région De Montréal, Canada

• Gestion et coordination des opérations du centre d’appels (400 000 appels sortants par année).• Responsable des superviseurs et des assistants (40 employés à ma charge).• Assure une coordination efficace et une gestion intégrée des demandes entre les différentes facultés.• Identifie, analyse et résout une grande diversité de problématiques liées aux activités du centre d’appels (Amélioration continue).• Propose et réalise les stratégies annuelles en gérant les ressources… Show more • Gestion et coordination des opérations du centre d’appels (400 000 appels sortants par année).• Responsable des superviseurs et des assistants (40 employés à ma charge).• Assure une coordination efficace et une gestion intégrée des demandes entre les différentes facultés.• Identifie, analyse et résout une grande diversité de problématiques liées aux activités du centre d’appels (Amélioration continue).• Propose et réalise les stratégies annuelles en gérant les ressources humaines (budget) et le calendrier de sollicitation.• Responsable du recrutement et de la formation.• Responsable des objectifs financiers et du fonctionnement du département. • Préparer les rapports hebdomadaires et annuels destinés à la direction.• Responsable du fonctionnement du département (objectif financier).• Fixer les objectifs de l’équipe de travail.• Faire le suivi des avancements et Analyser les statistiques pour veiller à ce que le centre d'appels atteigne ses objectifs.• Gestion du budget.• Traitement des plaintes.• Approuver les feuilles de temps et gérer les horaires Show less

-Suivi des paiements-Rapports-Suivi des avancements-Développement de processus interne-Facturation-Validation et suivi des bons de commandes-Résolution de problèmes-Élaboration des procédures de contrôle de projets-Suivi du budget-Paiement progressif-Vérification de contrats

Ville Lasalle

-Développement de la clientèle-Hypothèques-Crédit-Financement-Placements (Fond communs de placement/CPG)-Ouverture de compte (Personnel et corporatif)

Montreal

-Développement de la clientèle-Vente de fond commun de placement et CPG

Montreal

Certificat, Gestion De Projet

Baccalauréat, Finance, General

Education record

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