Paula Fontes Email and Phone Number

Atualmente na Direção de Marketing de Empresas e Corporate a gerir o Segmento de Clientes Empresas com as seguintes funções: - Criação e desenvolvimento de ofertas específicas (pacotes e soluções integradas) para o Segmento; - Lançamento e monotorização de Ações Comerciais;- Gestão da Comunicação Interna com a Rede Comercial;- Gestão e Manutenção de conteúdos do portal de intranet da Rede Comercial;- Organização de ações de formação para a Rede Comercial;- Elaboração de Newsletters internas e para Clientes;- Validação de Conteúdos disponibilizados no site externo (www.millenniumbcp.pt)- Elaboração de apresentações e relatórios de atividade para o Conselho Administrativo;- Desenvolvimento em conjunto com a Direção de Comunicação de Campanhas Publicitárias , Seminários, Conferências (Jornadas Millennium)e Outros Eventos Promocionais.

Na Direção de Marketing de Retalho - Unidade de Produtos de Crédito para Negócios como Gestora de Produto, com as seguintes funções:- Gestão para o segmento dos produtos de Crédito Protocolado, Crédito com Garantia Mútua e Garantias Bancárias (criação, lançamento e dinamização comercial). Funções envolvendo contactos com as entidades protocoladas, áreas operacionais do Banco e Rede Comercial - Atualização e manutenção de toda a documentação interna dos produtos( Manuais de Produto, Normas de Procedimentos, Manuais Operativos, Impressos e Modelos, etc), preçário externo (Aviso 8) e informação no portal de intranet. - Coordenação do processo de implementação de todas as alterações de preçário nas suas várias fases: elaboração de propostas para Comité, validações com as Direções Jurídica, Compliance e Fiscal, pedidos de desenvolvimento informático, comunicações obrigatórias aos Clientes, alterações à documentação de suporte, divulgações junto da Área Comercial.

• Apoio às sucursais na recuperação e prevenção de situações de crédito vencido;• Facilitação da comunicação entre as sucursais e os técnicos de recuperação de crédito;• Dinamização de ações de recuperação junto da rede comercial, sobre Clientes previamente identificados.• Contacto com Clientes com incumprimentos recentes no sentido de obter a regularização ou reestruturação de responsabilidades.

Gestão de uma carteira de aproximadamente 200 Clientes particulares e ENI;Responsável pela totalidade da carteira de crédito à habitação da sucursal, tratando da formalização de todos os processos entrados e do relacionamento com as mediadoras imobiliárias da zona

• Funções de caixa;• Atendimento ao público;• Ação Comercial para colocação da oferta do Banco.

Funções de apoio área Comercial (gestão da carteira de encomendas, faturação e cobranças, apuramento de vendas, atendimento telefónico, etc…)Secretária do diretor comercial em Lisboa, funcionando como tradutora em todas as interações com a Sede da Invacare Europa (faxes, emails, relatórios, reuniões etc...)

• Classificação de documentos de acordo com o POC;• Responsável pelas contabilidades de ENI com contabilidade organizada e profissionais liberais.

• Atendimento telefónico;• Responsável pelo arquivo físico de todos os processos;• Tratamento da correspondência;• Assistente da secretária principal no tratamento dos processos legais.

• Atendimento telefónico;• Orçamentação;• Tratamento da correspondência e arquivo;• Faturação e cobranças;• Gestão de Bancos e Caixa;• Preparação da documentação para Contabilidade;• Expediente geral de escritório.

• Atendimento telefónico;• Expediente Geral;• Tratamento da correspondência;• Datilografia das memórias descritivas dos processos.