Ux Lead
CurrentA Umbler surgiu como uma spin-off da RedeHost, aproveitando anos de aprendizado como um dos principais players do mercado de hospedagem. Essa experiência prévia proporcionou uma base sólida para iniciar um novo produto, com um profundo conhecimento das necessidades dos clientes e do mercado. Minha atuação inicial concentrou-se na fusão das marcas RedeHost/Umbler, seguida pela migração dos clientes da RedeHost para a Umbler, empregando diversas estratégias de experiência do usuário (UX) e experiência do cliente (CX).Atualmente, a empresa oferece uma ampla gama de produtos, sendo o principal deles o Umbler Talk, uma ferramenta que organiza todo o fluxo de envio de mensagens de uma organização através do WhatsApp. Em conjunto com a equipe, sou responsável por garantir que a experiência de uso dos diferentes aplicativos seja coesa, escalável e que todo o processo de design seja altamente performático. Nosso foco está em priorizar de forma eficiente e garantir a evolução inteligente e rentável dos produtos para a empresa.