Paulo Roberto De Sousa Júnior Email & Phone Number

State Of Goiás, Brazil

Goiânia, Goiás, Brasil

Goiânia, Goiás

Responsável pelas áreas de Suporte, Implantação, Infraestrutura e Desenvolvimento. Implantação metodologia SCRUM para Desenvolvimento de Software. Implantação Suporte ao Cliente via Chat, Service Desk, Plataforma Web. Desenvolvimento de novos produtos Portal para Cidadão, Transparência e NFe atualizados. Reorganização dos times de Suporte e Desenvolvimento, otimizando recursos e aumentando a produtividade. Implantação de Projeto de reorganização da arquitetura e atualização de frameworks de softwares existentes. Otimização da infraestrutura em nuvem, com redução de 45% os custos. Tratativas para melhorias do NPS. Liderança de Coordenadores de Desenvolvimento, QA, Suporte - GO e TO. Capacitação, seleção e contratação de novos fornecedores - qualidade e custo.

Goiânia, Goiás

Goiânia, Goiás

* Responsável pelas áreas de Desenvolvimento (web e android), Atendimento e Implantação;* Participação na elaboração do Planejamento Estratégico 2017, definição de indicadores e metas, orçamento e projetos estratégicos;* Criação de comitê (junto à Estratégia) com foco em satisfação e encantamento do cliente, indicador - NPS (Net Promoter Score);* Envolvimento com estratégias comerciais e de marketing;* Planejamento e lançamento de versões Saas e Cloud;* Relacionamento com clientes estratégicos;* Elaboração de projeto com foco em produtividade e qualidade;* Participação em negociações comerciais de maior porte;* Projeto de Ux e UI - usabilidade e interface para os produtos.

Brasil

*​ ​Responsável​ ​pelas​ ​áreas​ ​de​ ​Desenvolvimento​ ​&​ ​Produtos​ ​(P&D),​ ​Atendimento​ ​&​ ​Projetos. *​ ​Responsável​ ​pela​ ​Infraestrutura​ ​em​ ​TI​ ​da​ ​empresa​ ​e​ ​aconselhamento​ ​a​ ​clientes. *​ ​Implantação​ ​da​ ​unidade​ ​de​ ​negócios​ ​​Google​ ​​Apps​ ​for​ ​Works. * Condução de projeto de Branding junto à Enredo (premiado internacionalmente). * Liderança no projeto de implantação do SGQ, otimizando ​processos​ ​produtivos​ ​e​ ​de​ ​atendimento,​ ​ganhando​ ​performance​ ​e​ ​​compliance. *​ ​Idealização de novas​ ​versões​ ​do​ ​produto,​ ​com​ ​foco​ ​em​ ​usabilidade​ e experiência do usuário ​(UX e UI)​. *​ ​Desenvolvimento​ ​de​ ​lideranças​ ​técnicas​ ​e sucessão. * Desenvolvimento de parcerias estratégicas (Google, Microsoft, Targit, CliquePerformance​ ​e​ ​Prime​ ​Builder). *​ ​Acompanhamento​ ​e​ ​relacionamento​ ​com​ ​clientes,​ ​aumentando​ ​satisfação​ ​e​ ​presença​ ​nos​ ​mesmos. *​ ​Atuação​ ​em​ ​novas​ ​contas​ ​e​ ​também​ ​apoio​ ​ao​ ​time​ ​comercial​ ​em​ ​fechamentos​ ​estratégicos.

Goiânia, Distrito Federal, São Paulo

* Responsável pela operação das 2 unidades de Negócios, sendo Infraestrutura de TI e sustentação de software próprio,​ ​com​ ​mais​ ​de​ ​90​ ​colaboradores; * Responsável por grandes projetos de Infraestrutura em clientes corporativos (Grupo Jaime Câmara, Anglo American, Hypermarcas, e outros);* Responsável pelo relacionamento próximo com clientes de grande importância como Brainfarma, Teuto/Pfizer, Geolab, Ibope, Grupo CCR, Aperam, Cenibra, Sabesp, Coca-Cola, ​Teleperformance. *​ ​Implantação​ ​dos​ ​2​ ​maiores​ ​projetos​ ​Pelco/CFTV​ ​no​ ​Brasil. * Desenvolvimento de parcerias de serviços e comerciais.* Negociação e implantação de nova Unidade de Negócios – Fornecedor Líder/Siemens (field service Centro-Oeste), com premiações por 5 anos de melhores​ ​fornecedores​ ​no​ ​Brasil. *​ ​Captação​ ​em​ ​incentivos​ ​fiscais​ ​e​ ​ligados​ ​à​ ​inovação.*​ ​Prêmio​ ​Finep​ ​por​ ​3​ ​anos​ ​consecutivos​ ​de​ ​empresas​ ​inovadoras​ ​(média,​ ​centro-oeste).

Atuação em projetos de Infraestrutura, Software e Telecomunicações, junto aos GPs. Elaboração e Acompanhamento de Projetos Inovação (premiação Finep). Ampliando a participação da área no nível mais estratégico.

Gerenciamento dos Projetos da Empresa, desde projetos de expansão à projetos de Eventos.

Administração de sistemas, servidores, serviços.Definição de políticas integradas de segurança.. Participação nas definições de projetos de Software.

Mba Executivo, Gerenciamento De Projetos

Activities and Societies: projetos, ti, engenharia, gestão, pmo.

Bacharel, Ciência Da Computação

Activities and Societies: computação, ti, it, análise, sistemas, software, hardware, redes, administração, gestão, itil, pmbok

Bacharelado, Computer Science