Pablo Oliveira Email & Phone Number

Rio De Janeiro, Brazil

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Analisar e resolver solicitações de suporte e problemas operacionais de TI. Evitar falhas e garantir a qualidade do serviço prestado. Identificar e compreender a natureza do problema, resolver o problema de forma eficiente. Escalar o problema para níveis mais avançados de suporte. Orientar os usuários sobre como evitar problemas semelhantes. Oferecer treinamento básico em tecnologia. Manter registros detalhados de todos os chamados. Realizar modificações para melhoria no desempenho dos equipamentos. Controlar o estoque de peças de reposição para equipamentos.

Desenvolvimento de aplicações web e interfaces com React e JavaScript. Aplicação de metodologias ágeis, Gitflow

Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brasil

Realizar atendimento ao cliente, manutenção e retenção do relacionamento com os mesmos. Receber, conferir e editar planilhas, fazer a atualização de mailing, apoio e monitoramento da operação. Criar e administrar a escalas de trabalho. Atuar com foco de analisar chamados abertos para garantir a execução correta de procedimentos.Realizar estudo, diagnóstico e revisão do fluxo de atividades administrativas e de logística. Realizar análise para identificar oportunidades de melhoria no processo operacional. Responsável por identificar e resolver problemas relacionados ao desempenho das operações. Supervisionar a operação de serviços da carteira de clientes da empresa em âmbito regional. Analisar as políticas da empresa e o processo operacional. Trabalhar em estreita colaboração com a gestão executiva para alcançar resultados. Recomendar e atualizar políticas e procedimentos para melhorar o desempenho. Aprimorar o fluxo de trabalho e os compromissos entre departamentos. Atuar em todas as etapas do processo operacional, desde o planejamento até a entrega final ao cliente, buscando sempre reduzir custos e garantir a satisfação dos clientes. Realizar levantamentos sobre as necessidades dos clientes e programar as suas demandas. Atuar em atividades de esclarecimento de dúvidas, elogios, sugestões e reclamações.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

Atuar com cadastro e soluções de pendências para a obtenção de certidões específicas nas juntas comerciais, junto às esferas Federal, Estadual e Municipal, além de certidões Forenses, Administrativas e Imobiliárias. Regularizações Imobiliárias para obtenção de alvarás e licenças. Diligências a órgãos públicos, elaboração de orçamentos, emissão de notas para pagamento, legalização de empresas, elaboração e manutenção de planilhas para controle de prazos, atendimento ao cliente para esclarecimentos de dúvidas e prestação de serviços. Recebimento de mercadorias e solicitação de materiais. Arquivo e protocolo.