Asumo el liderazgo del, área de Riesgo de crédito y Cobranza con grandes desafíos de transformación y comportamiento de la cartera en deterioro, se reorganizan las áreas de Crédito y Cobranza incorporando mejores sistemas de decisión y determinado rápidamente un diagnostico más certero de los principales ofensores de riesgo, lo que permitió accionar el cambio tanto en la política de Crédito como en los modelos de evaluación (Scoring), esto nos llevo a finales de 2019 a bajar en un 21% la tasa de riesgo del financiamiento de terminales.Lideré la re-licitación de servicios de cobranza e informes comerciales , bajando costos en un 30%. Lidere la estrategia de contención de riesgo durante el periodo de Crisis Social, impactando en el incobrable de forma mesurada menos del 1% de aumento tanto en móvil como en fija, dadas las circunstancias.Lidere los equipos y restructuración de Procesos que nos permitió operar 100% de forma remota, para los equipos de Riesgo y Cobranza.Lidere la Incorporación de modelos de Cobranza y de crédito desarrollos en conjunto con el equipo de bigdata de la Compañía.Responsable de la reestructuración de la política y estrategia de Fibra de la compañía, que permitió bajar el incobrable y churn prematuro moroso en un 18%, incorporando variables analíticas de valor que permitieron tener una mejor segmentación y determinación de clústeres de mayor riesgo, Eliminado Grupos de alta probabilidad de NPN.

Lidera el área Consultiva y Analítica BI , para las verticales de Telecomunicaciones , Retail y Small Bussines.Dentro de mis responsabilidades esta desarrollando Consultorías de Procesos y de modelos Analíticos tanto genéricos como a medida, dentro de esta ámbito hemos desarrollado modelos de Originación, Behaviour, Churn, Propensión, Cobranza, Provisiones , Profiling, Ciclo de Vida. En procesos de negocios, desarrollamos análisis de optimizaciones de procesos basados en la incorporación analíticos y gestión de información.Además Lidero el área de Consultoría Técnica de Plataforma de Decisión, responsable del análisis y levantamiento de los requerimiento técnicos para la implementación de las plataformas de Decisión de la compañía como Experto, InterConnect , Insight Gateway, EId,, Gestor.

Me todo liderar el área de CRM corporativo, desarrollando principalmente la visión única de cliente de la compañía, en esta actividad también estaba como responsabilidad el área de inteligencia de clientes del programa de fidelidad, desarrollando métricas y modelos de segmentación de clientes.

o Creación de Departamento de Control y Gestión, permitiendo tener un área dedicada a generar información de gestión y estudios.o Responsable de implementación de sistema de información automatizado de gestión de Riesgo y Comercial vía WEB.o Responsable de Desarrollo de proyecto de Automatización de Crédito vía Motores decisión Experian (Originación, Comportamiento, Cobranza) , este proyecto permitió duplicar cartera de Clientes activos, la colocación y bajar en 3 puntos la tasa de Riesgo .o Responsable de desarrollo de modelos de Score para Originación, Comportamiento y Cobranza junto a Experian Scorex.o Responsable de sistemas de modelamiento de Provisiones y Castigos, creación de sistemas estadísticos predictivos de perdida esperada, que permitió sacar nota 1como clasificación de riesgo, por Fitch Rating .o Responsable de sistema de automatización de Captación remota por agencias de captación externa, este proyecto permitió pasar de procesar 15.000 solicitudes a procesar automáticamente 65.000 mensuales.o Implementación junto a BI comercial de proyecto Datamart de Crédito, para la división financiera .o Responsable de implementación de Workflow de Crédito, para la plataforma comercial. Este proyecto permitió automatizar la generación de solicitudes de crédito y obtención de información de proveedores (Equifax, Previred etc.)

o Responsable desarrollo de proyecto de Scoring para Retail, permitiendo automatizar la decisiones basada en puntajeo Responsable desarrollo e implementación de sistema de información automatizado de gestión de riesgo, vía SPSS y Clementine.o Desarrollo e implementación de sistema de campañas automatizado, (cros-selling , up-selling). vía SPSS y Clementine.o Implementación de Motor de decisión aplicando estrategias de decisión Strategyware de Fair Isaac , este proyecto permitió bajar en casi 2 punto al tasa de riesgo.o Responsable de desarrollo de modelos de Score para PYMES junto A FAIR ISAAC.

o Desarrollo de proyecto de control distancia de Planta hidroeléctrica Florida 3, en conjunto con SIEMENS.o Desarrollo y supervisión de proyecto de iluminación y fuerza y control de Planta de Ciclo combinado Nehuenco en conjunto con SIEMENS.o Desarrollo y soporte de sistema de control automático de carga de Diesel para ESSO chile en Minera EL indio (Barrick international).

o Desarrollo e implementación de sistema de comunicaciones y control entre oficina central y todas la plantas a lo largo de país.o Implementación de sistema de comunicaciones de Transacciones con los puntos de ventas (POS) a lo largo de país.o Implementación de sistema automatizado de control y gestión de la mesa de ayudas de la compañía.

o Soporte de sistema de Automático de control a distancia de planta de procesamiento de minerales en Faena “Los Bronces”.o Soporte de sistema de Control de planta de Fundición “Chagres” y “Las Tortolas”.