Pedro Bessa Email & Phone Number

Salto, SP, BR

Brasil

Mudança no Escopo de Atuação: Carteira Tier 1, High Touch || 50 clientes || SaaS || B2BProduto: SaaS de Gestão Societária e de Incentivos de Longo Prazo (e. g. Stock Options).Atuação ainda mais voltada para resultados estratégicos e liderança:* Atendimento de carteira estratégica, incluindo alguns dos maiores MRRs da empresa, e lidando com sponsors C-Level.

Escopo da Atuação: CSM de carteira diversificada (SMB e G/GG), com mais de 150 clientes.* Condução de todo o processo de renovação e expansão de clientes (proposta, negociação, faturamento e reversão de churn/downsell). Destaque em performance, com nota máxima de desempenho, além de atingir em um ano um revenue churn rate negativo, de -12%, com quase meio.

Remoto

Escopo da Atuação: High Touch || 56 clientes de porte G || SaaS || B2BProduto: SaaS de Recrutamento e Seleção (ATS), Admissão Digital.* OKRs agressivos de contato com carteira, QBRs com sponsors, revenue churn, CSQL (upsell e crossell), CSAT* Imersão profunda no negócio dos clientes e avaliação estratégica (QBRs) das principais métricas de resultado..

Escopo da Atuação: Low e High Touch || 35 clientes de portes variados (SMB, G/GG, enterprise) || SaaS || B2BProduto: SaaS de Educação Corporativa (Learning Experience Platform - LXP)* Participação na reestruturação da área de CS pós aquisição do Skore pelo UOL EdTech (OKRs, valores, boas práticas, rituais, interfaces com outros times, processos, playbooks.

Brasil

Belo Horizonte E Região, Brasil

Gestão das atividades-rotina de gabinete de desembargador, administrativas e jurídicas (atendimento ao público externo, triagem, etc). Elaboração diária de despachos e votos dos processos de relatoria da desembargadora, nos diferentes recursos existentes no processo penal.

Belo Horizonte, Minas Gerais

Auditoria tributária de processos para levantamento de crédito, com adoção de procedimentos analíticos e padrões de ação, além de rotinas de trabalho com vistas ao cumprimento de metas. Client Relationship Management – gestão da carteira de clientes do escritório, apresentação de novos produtos, prospecção de novos clientes.

Belo Horizonte

* Organização de eventos e projetos, acadêmicos e profissionais, no âmbito da Faculdade de Direito da UFMG (palestras, workshops, networking, cursos de inglês para jovens de baixa renda, edital de bolsas para projetos de impacto e voluntariado, etc.).* Governança e gestão geral da entidade, captação de recursos humanos e prospecção de cooperadores para.