Pedro F. Email & Phone Number

State Of Minas Gerais, Brazil

- Planejo, desenvolvo e implemento soluções digitais personalizadas para empresas, com ênfase na criação e otimização de sites WordPress para SEO, resultando em aumento significativo de visibilidade nos motores de busca e tráfego orgânico.Gerencio campanhas de anúncios pagos (Google Ads, Facebook Ads) e desenvolvo conteúdo direcionado para blogs, com o objetivo de atrair e converter leads qualificados, aplicando análise contínua para aprimorar a performance digital.- Crio sistemas web personalizados utilizando PHP e SQL, com foco na otimização de processos empresariais e automação de tarefas, como a emissão automatizada de propostas comerciais.- Desenvolvo dashboards e planilhas avançadas no Google Sheets, fornecendo análises detalhadas e apoio estratégico para a tomada de decisões.Ofereço suporte técnico a clientes e usuários, respondendo dúvidas e solucionando problemas de forma eficiente, garantindo uma comunicação clara e soluções rápidas.

Baixo Guandu, Espírito Santo, Brasil

- Acomapanhei a operação da fábrica de rações de Baixo Guandu, realizando balanço de estoque, controle de ordens de produção e acompanhamento de KPIs, visando sempre a otimização dos processos operacionais.- Solicitação de Conhecimento de Transporte Eletrônico (CT-e) e acompanhamento de transferências e recebimento de matérias-primas, assegurando o bom andamento das operações logísticas.- Realizei análise de dados e relatórios de desempenho usando ferramentas como Grafana, Power BI e Google Sheets, promovendo ações de melhoria contínua.- Prestei suporte técnico interno, auxiliando os colaboradores na resolução de questões relacionadas a sistemas e ferramentas da empresa, com foco em clareza e eficiência na comunicação.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

- Prestei suporte ao cliente por meio de atendimento telefônico, chat e e-mail, garantindo uma resolução eficiente de dúvidas e problemas.- Registrei e monitorizei tickets de atendimento, cumprindo os procedimentos estabelecidos para garantir uma experiência de alta qualidade ao cliente.- Também conduzi treinamentos de aperfeiçoamento para a equipe, compartilhando minha expertise com os sistemas utilizados e orientando sobre melhores práticas para melhorar a eficiência operacional e a qualidade do atendimento.- Utilizei o Excel para organizar dados, criar relatórios e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs), proporcionando insights valiosos para otimizar as operações.